El Manual Interno de Protocolo1. Su elaboración


ELABORACIÓN DE UN MANUAL INTERNO DE PROTOCOLO

Iremos desarrollando en distintos post, todos los puntos que exponemos a continuación para el desarrollo de un manual interno de protocolo que permita la protocolización de la empresa

Un Manual Interno de Protocolo, no es otra cosa que la recopilación de una serie de normas ADECUADAS A LA ENTIDAD, que regulen la manera no solo de organizar los actos de la empresa, sino todo el funcionamiento día a día de la misma de cara a sus públicos objetivos, teniendo en cuenta la política de comunicación global de la empresa.

Conseguirá, dicho Manual, el que se extiendan las acciones del departamento de protocolo al resto de la empresa facilitando a sus directivos y responsables el conocimiento de determinadas técnicas que puedan contribuir a su mejor relación ante la sociedad en general y ante los “públicos” de la Corporación en especial.

Cuestiones previas a definir:

  1. Los objetivos del Manual
  2. Definición de la política protocolaria y comunicativa de la empresa
  3. Cuestiones que emanan de la legislación oficial aplicables a la empresa
  4. Cuestiones que emanan de las tradiciones, costumbres y particularidades de la empresa

Cuestiones  a tener en cuenta en su desarrollo:

  1. Descripción general de los actos que organiza la empresa. Tipos de actos, clasificación, protocolo de cada uno de ellos
  2. La presidencia de los actos de la empresa
  3. Precedencias internas
  4. Grupos de invitados a los actos de la empresa
  5. Protocolo del Consejo de administración
  6. Uso de banderas y símbolos- Logotipos
  7. Entorno de la presidencia
  8. Las invitaciones
  9. Regalos corporativos
  10. Los Actos ajenos a la empresa con presencia de la misma
  11. El uso de los vehículos de la empresa
  12. Los escenarios en los actos de la empresa
  13. Tratamiento de los medios de comunicación
  14. Los viajes
  15. Las visitas a la empresa
  16. Los Patrocinios
  17. Funcionamiento del servicio de protocolo

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