ELABORACIÓN DE UN MANUAL INTERNO DE PROTOCOLO
Iremos desarrollando en distintos post, todos los puntos que exponemos a continuación para el desarrollo de un manual interno de protocolo que permita la protocolización de la empresa
Un Manual Interno de Protocolo, no es otra cosa que la recopilación de una serie de normas ADECUADAS A LA ENTIDAD, que regulen la manera no solo de organizar los actos de la empresa, sino todo el funcionamiento día a día de la misma de cara a sus públicos objetivos, teniendo en cuenta la política de comunicación global de la empresa.
Conseguirá, dicho Manual, el que se extiendan las acciones del departamento de protocolo al resto de la empresa facilitando a sus directivos y responsables el conocimiento de determinadas técnicas que puedan contribuir a su mejor relación ante la sociedad en general y ante los “públicos” de la Corporación en especial.
Cuestiones previas a definir:
- Los objetivos del Manual
- Definición de la política protocolaria y comunicativa de la empresa
- Cuestiones que emanan de la legislación oficial aplicables a la empresa
- Cuestiones que emanan de las tradiciones, costumbres y particularidades de la empresa
Cuestiones a tener en cuenta en su desarrollo:
- Descripción general de los actos que organiza la empresa. Tipos de actos, clasificación, protocolo de cada uno de ellos
- La presidencia de los actos de la empresa
- Precedencias internas
- Grupos de invitados a los actos de la empresa
- Protocolo del Consejo de administración
- Uso de banderas y símbolos- Logotipos
- Entorno de la presidencia
- Las invitaciones
- Regalos corporativos
- Los Actos ajenos a la empresa con presencia de la misma
- El uso de los vehículos de la empresa
- Los escenarios en los actos de la empresa
- Tratamiento de los medios de comunicación
- Los viajes
- Las visitas a la empresa
- Los Patrocinios
- Funcionamiento del servicio de protocolo
