Consecuencias protocolarias de la aplicación del artículo 155


Pues sí.

Sí que ha habido consecuencias  protocolarias y graves, desde mi punto de vista, con  la aplicación del artículo 155 y queremos exponerlas aquí, no sin antes dejar clara la posición de la Escuela Internacional de Protocolo que no es otra que se trate a los profesionales del protocolo como eso, COMO PROFESIONALES, ya sean personas que han accedido a ese puesto por medio de  concurso oposición y por lo tanto actúan como funcionarios o personas que son empleados sujetos al régimen laboral dependiente de cualquier institución. Lo que comúnmente llamamos cargos de confianza.

Cada vez que hay un cambio de gobierno en cualquier institución pública o cambios en la dirección de instituciones privadas, en la EIP miramos con lupa las consecuencias de esos cambios en las personas  que ocupan cargos de responsabilidad en protocolo.

Es verdad que cada vez es menos, pero todavía sigue ocurriendo con demasiada frecuencia que, cuando hay un cambio en la dirección de algún departamento, el nuevo cesa fulminantemente al responsable de protocolo para “colocar” a alguien de su confianza importando bastante poco, en muchas ocasiones, la cualificación profesional del que entra.

En muchos de estos casos, su cualificación profesional es la de “ser de confianza”.

No nos cansamos de repetir en todos los ámbitos a los que  nos es posible llegar que esto es un error  y que va en perjuicio de la institución que realiza esta práctica.

Las instituciones, ya sean públicas o privadas, precisan de profesionales de protocolo que, más allá de su propia ideología, actúen de manera profesional en beneficio de los mensajes a transmitir por la entidad.

¿Qué es lo que ha ocurrido con los responsables de protocolo de la Generalitat?

En este enlace https://www.boe.es/boe/dias/2017/10/27/pdfs/BOE-A-2017-12328.pdf   tenéis la Orden PRA/1034/2017, de 27 de octubre, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Ministros de 21 de octubre de 2017.

En su página 103538, constan los acuerdos del consejo de Ministros  y la especificación de diversas medidas.

Se especifican diversas medidas  y, a los efectos del tema que nos ocupa, caben destacar las especificadas en el apartado B: MEDIDAS DIRIGIDAS A LA ADMINISTRACIÓN DE LA GENERALITAT  (Pág. 103539)

En su primer apartado se dice de manera literal:

–Dictar y adoptar las disposiciones, actos, resoluciones, instrucciones u órdenes de servicio que sean necesarias para el ejercicio de las competencias y funciones asumidas. Todos ellos serán de obligado cumplimiento para el personal de la Administración de la Generalitat de Cataluña, sean funcionarios públicos o empleados sujetos al régimen laboral, dependientes de la misma o de su sector público

Y en su tercer apartado:

–Acordar el nombramiento, el cese, o la sustitución temporal con asunción de las funciones correspondientes, de cualesquiera autoridades, cargos públicos y personal de la Administración de la Generalitat de Cataluña –conforme al régimen jurídico que le sea aplicable-, así como los de cualesquiera organismos, entes y entidades vinculadas o dependientes de la misma, y de su sector público empresarial.

Esto ha supuesto el cese inmediato de todas las personas responsables de protocolo tanto en la presidencia de la Generalitat como de las distintas consejerías, según la información recibida de la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales (ACPRI) la cual, me consta, ha remitido una carta a la delegación del gobierno en Cataluña explicando esta situación.

Por otro lado, que yo sepa, no se ha ocupado ninguno de los puestos vacantes.

Los que estamos en el sector, conocemos a las personas y nos consta la PROFESIONALIDAD de todos ellos, habiendo actuado en muchos de los casos con varios cargos de distinto color político sin que ello afecte al leal y excelente desarrollo de sus funciones en beneficio de la institución sin pensar en intereses o ideologías políticas.

Sólo dos  preguntas, aunque se me ocurren muchas:

¿La Generalitat, por la aplicación del 155, ya no necesita de profesionales del protocolo?

¿Los profesionales que estaban al cargo de esta responsabilidad, por la aplicación del 155, ya no sirven y hay que cesarles? (alguno de estos profesionales  llevan más de 20 años desempeñando de manera adecuada esta función y la mayoría más de diez años)

Entiendo que la  aplicación del art. 155,  constituye  una situación inédita en España, pero, leída la disposición con detalle, quisiera exponer aquí algunas reflexiones:

 

Primer Párrafo de las “Medidas dirigidas a la Administración de la Generalitat”

La Administración de la Generalitat de Cataluña, de acuerdo con el artículo 71 del Estatuto de Autonomía de Cataluña, continúa funcionando como la organización administrativa ordinaria que ejerce las funciones ejecutivas que el Estatuto y su normativa reguladora atribuyen a la Generalitat de Cataluña.

En base al propio texto de la disposición (“Continúa funcionando como la organización administrativa ordinaria………”) y, sobre todo, a lo especial y delicada de la situación, considero conveniente MÁS QUE NUNCA el que haya profesionales que ayuden por medio de los procedimientos a facilitar el entendimiento.

Cuarto Párrafo de las Medidas:

A tal efecto, y atendiendo proporcionada y progresivamente a las necesidades que requiera el normal funcionamiento de las distintas áreas de actividad de la Administración de la Generalitat de Cataluña, dichos órganos o autoridades podrá……….

Precisamente por esto, por la necesidad de estos profesionales para el funcionamiento normal de la administración, creo sinceramente que se deberían haber mantenido en sus puestos a los profesionales de protocolo, precisamente por esto: Para atender a las necesidades que requiere el normal funcionamiento de las distintas áreas de actividad

 

Por otro lado, me hubiera gustado y mucho, no por una cuestión personal, sino en beneficio de esta profesión que está consolidada, además de por el excelente y sacrificado trabajo que las personas de “protocolo” realizan cada día, por la cantidad de graduados Universitarios que, desde hace 7 años, están saliendo de las distintas universidades que tienen implantado el grado oficial en Protocolo y Organización de actos, el que se hubiera  tratado  o que se trate en un futuro próximo a los responsables de protocolo cesados, como PROFESIONALES sin haber tenido en cuenta, otras cuestiones, para su cese o nombramiento.

 

Mantenemos la esperanza de que nuestras palabras sean oídas y que las aguas protocolarias vuelvan a sus cauces en el plazo más breve posible.

El Protocolo de la Casa de S.M. El Rey


El viernes pasado día 13 de octubre, tuve el gran honor y la gran suerte de compartir cena con una serie de amigos entre los que destacaba  una de esas personas que no pasan inadvertidas y te dejan huella.

Si, además del Presidente de la Asociación Española de Protocolo, Juan Ángel Gato, y la incansable secretaria de la AEP, Catalina Barceló,  Javier Aguado, Jefe de protocolo de la Once, Alfonso Yagüe, jefe de protocolo del ayuntamiento de Yecla y otros contertulios,  me refiero al Excmo. Sr. D. Alfredo Martínez Serrano, Jefe de protocolo de la Casa de Su Majestad el Rey.

Desde que fuimos a recogerle a la estación de tren de Murcia, hasta  que terminamos la cena, así como las horas que compartimos al día siguiente en las Jornadas de Protocolo organizadas magistralmente por la delegada de  la Asociación Española de Protocolo en Murcia, Ana Maria Fernández, fueron unas horas absolutamente deliciosas en las que no solo aprendí  de un gran profesional sino que me empapé de lo que significa ser “buena gente” como decimos en mi tierra.

Quisiera rendir aquí un humilde homenaje a una persona que destila protocolo del de verdad por todos sus poros y del que, solo con estar a su lado, observando su actitud, y analizando  esa posición  humilde que toman las personas verdaderamente sabias, aprendes  lo que debe ser  el modelo de alguien que se dedica a esta apasionante profesión.

Martínez, es un hombre que vive el protocolo, que lo siente, consciente de la potencia que tiene como elemento comunicador y que, por tanto,  se apasiona con él  y que tiene la visión más actual  de las que he visto y  de lo que significa  esta palabra

Tuve la suerte de asistir a la conferencia MAGISTRAL  que dictó, al día siguiente, en el monasterio de los Jerónimos sede de la Universidad Católica de Murcia.

El tiempo justo, 35 minutos en los que todos los asistentes, con el aforo completo y en el que no se oía ni una mosca, asistimos encantados a cómo desgranó de manera sencilla y fácil, pero con todo el contenido, el porqué y el cómo del protocolo que lleva a cabo Su Majestad el Rey y su Casa.

Un ejemplo de modernidad, de adaptación y sobre todo, de tener las cosas claras para conseguir, a través del protocolo, “HACER PAÍS” como bien dijo en repetidas ocasiones.

Esto supone, desde la más alta instancia del protocolo del estado,  darle valor a esta profesión, en muchos casos denostada por una cierta ambigüedad de la expresión para los profanos, pero que hace que me sienta  muy retribuido en el  esfuerzo realizado durante más de 25 años en el  desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje  del protocolo, que realizamos en la EIP, obteniendo como resultado el desarrollo profesional de este oficio apasionante que además ayuda a las personas a ser más personas.

El contenido de la conferencia, una auténtica maravilla que a ver si soy capaz de resumir:

Lo primero que acometió, para situarnos, es el entorno en el que se mueve el mundo del protocolo, aludiendo a que “no vivimos una época de cambios sino un cambio de época lo que obliga al necesario proceso de evolución del protocolo, como consecuencia de la internacionalización, la globalización, la revolución tecnológica,  y la realidad cada vez es más compleja.

En definitiva, al darse una modificación del contexto, la cuestión se debe centrar en  ¿cómo afecta  esta nueva realidad al profesional del protocolo?

1.- El protocolo como disciplina.

A nadie, y mira que llevo años en esto, a nadie le he escuchado explicar el concepto de protocolo como disciplina, de manera tan sencilla, clara y tan completa. Es el concepto que,  desde la Casa de  SM El Rey, se tiene del protocolo con el objetivo de hacer frente a los nuevos retos sociales.

Se basa ese concepto de protocolo en dos aspectos básicos:

La interdisciplinariedad: El profesional de protocolo debe tener en cuenta todo lo que le rodea para no alejarse de la realidad.

La Interconectividad: aludiendo al necesario trabajo en equipo y la horizontalidad para acometer los trabajos que se acometan.

Partiendo de estos dos puntos, resumió en cuatro puntos el concepto de protocolo que se aborda desde la Casa:

El protocolo como ORGANIZACIÓN

Fíjense con qué facilidad y sencillez se consigue el concepto más amplio y mejor que a lo largo de los años he escuchado sobre lo que es y significa el PROTOCOLO como disciplina.

Su frase es definitiva:

“El protocolo es un medio y no un fin en sí mismo en la tarea del profesional”

Ojalá se trasladase, ese concepto que se abraza desde la Casa Real, a todas las instituciones. Públicas y privadas. A todas.

A partir del concepto claro del protocolo como disciplina, acometió la manera en que se debe afrontar cualquier tipo de acto, y lo resumió en cuatro puntos concéntricos en los que incorporaba 4 preguntas clave:

¿Por qué-

Desgranó  las cuatro preguntas clave que debe hacer el organizador de cualquier tipo de acto, cuyas respuestas acertadas o no, consiguen el éxito o el  fracaso del mismo, proyectando claramente, aquello del objetivo del acto, el tipo de acto, los asistentes y  la forma en que se va a desarrollar.

En palabras de D. Alfredo,

el protocolo debe servir para conseguir el fin”.

“Profundizar y tener claro el PORQUÉ, es la clave del éxito”.

Buscando ese Porqué,  explicaba, que siempre está presente  el hecho de ser la JEFATURA DEL ESTADO, como la institución superior que garantiza  la estabilidad del país, sin olvidar el  otro punto básico de la unidad, la cohesión y la acción vertebradora que debe realizar la INSTITUCIÓN.

El tercer punto fundamental de ese PORQUÉ en todos los actos,  es la cualidad que tiene la Casa como ÓRGANO CONSTITUCIONAL, en el ejercicio de las funciones de la Casa real que se detallan en la constitución.

Y por último, algo que, desde mi humilde punto de vista, se palpa  en las apariciones públicas de los miembros de la Casa, es la RENOVADA MONARQUÍA desde el mismo momento de la Proclamación de Su Majestad por medio de la EJEMPLARIDAD, Y LA FUNCIONALIDAD, apoyadas  y sin olvidarse de su capacidad de SÍMBOLO HISTÓRICO DE IDENTIDAD que nos emociona a todos.

Teniendo como base este concepto y estas premisas básicas, se acomete todo el planteamiento protocolario de la Casa Real,  que se centra en ACTOS PROPIOS / ACTOS OFICIALES EXTERNOS/ AUDIENCIAS Y ENCUENTROS /VIAJES Y VISITAS INTERNACIONALES.

Nos indicó las pautas generales que se siguen en la organización de cada uno de ellos.

Y para poner la espléndida guinda al estupendo pastel, terminó regalándonos un decálogo  de  cuestiones que el profesional de protocolo no debe nunca olvidar y que no me resisto, POR SU IMPORTANCIA, a detallar:

CLARIDAD DE IDEAS: Conocimiento y gestión del presupuesto propio- Objetivos- etc.

FLEXIBILIDAD: Adaptación de las técnicas organizativas y metodológicas a ese porqué que regula todo el acto.

HUMANIDAD: Las personas están en el centro del protocolo y se debe tratar de eliminar tensiones por medio del: Conocimiento del acto/ educación y cortesía / la sonrisa amable.

SOLIDEZ Y RIGOR: Trabajo duro y no improvisación en la preparación y ejecución del acto

COHERENCIA Y CONSISTENCIA: Trabajar para la credibilidad por medio del criterio efectivo

CAPACIDAD E ADAPTACIÓN: Tener en cuenta las características de cada acto,  y adaptarse a ellas, con una actitud abierta

TRABAJO EN EQUIPO: No es posible hacer un acto de manera individual. Hay que desarrollar el trabajo en equipo en todo acto.

EL VALOR DE LA EXPERIENCIA: Cada acto es único, pero se asemejan. Hay que beber de la experiencia. El método de la evaluación es fundamental.

ADAPTACIÓN AL MEDIO: Saber y conocer el entorno en el que se ejecuta el acto. Aceptando sus singularidades

LA CREATIVIDAD: conseguir que el acto, aunque se repita, sea fresco y novedoso que permita una buena transmisión del mensaje.

Decálogo Alfredo Martínez

Me gustaría mucho poder transcribir de manera literal la conferencia entera pues, de verdad, cada palabra era importante, pero aquí va mi humilde resumen pidiendo disculpas por mi atrevimiento porque, con seguridad, no hace toda la  justicia que se merece,  pero que lo escribo lleno de agradecimiento a Alfredo Martínez, por hacernos partícipes de su sabiduría y además muy orgulloso de comprobar lo que ya estábamos viendo,  que se están haciendo las cosas no bien, sino en la cúspide de la excelencia en el protocolo de la Casa de Su Majestad El Rey.

MUCHAS GRACIAS D. ALFREDO.

Gerardo Correas

Presidente de la Escuela Internacional de Protocolo

Gran expectación del XVI Congreso en los medios.


Dos páginas en las ediciones impresas de El Día de Valladolid, El Día de SegoviaEl Día de LeónEl Día de SalamancaEl Día de Soria,  El Diario de BurgosEl Diario de Ávila o el Diario Palentino. se dedican a una serie de reflexiones que mantuve con la periodista Patricia Velasco el pasado domingo 25 de septiembre, sobre el verdadero concepto de PROTOCOLO y de la necesidad de coordinar las disciplinas afines de comunicación, punto principal del XVI CONGRESO INTERNACIONAL DE PROTOCOLO, COMUNICACIÓN CORPORATIVA, IMAGEN PERSONAL Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS

Hablamos de las novedades metodológicas que estamos empleando en la planificación de este congreso, como necesidad de adaptarse a una nueva forma de organización de este tipo de encuentros donde lo principal es LAS VIVENCIAS Y LAS SENSACIONES que van a realizar todos los asistentes.

Se puede leer la entrevista en los siguientes enlaces de uno de los periódicos.

Diario Burgos 17.10.01 (1)

Diario Burgos 17.10.01 (2)

También ha acceso a la noticia en la página oficial del congreso en su apartado de NOTICIAS: http://www.congresoprotocolovalladolid.com/noticias-3/274-entrevista-a-gerardo-correas-en-las-principales-cabeceras-de-castilla-leon

 

NOS VEMOS EN VALLADOLID

 

 

 

Avanzamos a buen ritmo con el Congreso


Parece que fue ayer cuando empezamos con el XVI  CIPRO , allá por noviembre 2016, pero ya estamos a falta de 75 días para encontrarnos en Valladolid y tenemos muchas novedades cerradas que os queremos contar.

PROGRAMA CIENTÍFICO.- Ya  tenemos cerrado el programa en el que seguro habrá NOVEDADESalgún cambio, pero ya os podemos adelantar los horarios previstos.

Lo podéis ver en la web del congreso: http://www.congresoprotocolovalladolid.com/programa/programa-cientifico

PONENTES Y PONENCIAS.- Podréis ver la relación de los 80  ponentes ( Y todavía nos faltan algunos por confirmar). Su foto, su currículum y el abstract de su ponencia.En el enlace:  http://www.congresoprotocolovalladolid.com/el-congreso/ponentes-y-ponencias

PROGRAMA SOCIAL.– Hemos desarrollado en este congreso un  ambicioso programa social pero que no solo sirva para hacer turismo sin que se ha enmarcado dentro del programa científico.

De esta manera, hemos programado, además de las 80 ponencias que se van a desarrollar,  un total de 22 EXPERIENCIAS que se podrán vivir de manera directa y que cada una de ellas tendrá relación directa  con el mundo del protocolo, la comunicación, la imagen personal y la organización de eventos.

Puedes verlo en  el enlace http://www.congresoprotocolovalladolid.com/el-congreso/experiencias-actividades

Desde visitar la ciudad analizando distintas cuestiones de protocolo, pasando por una visita al estadio para ver “in situ” el funcionamiento del protocolo deportivo, o al paraninfo de la Universidad. Cabe  destacar , la última actividad / experiencia que se ha incorporado, por lo inédita de la misma.

Se trata de la presentación del  primer programa informático de GESTIÓN INTEGRAL DE EVENTOS y de una completa APP de guía para profesionales y no iniciados del protocolo, desarrollada por Javier Carnicer, (@Carnicer-Proto)  Director de Protocolo del Gobierno de Aragón

ESCENARIO .  

YA TENEMOS 137 PALABRAS con las que definimos protocolo.

Pretendemos que el propio escenario también forme parte del contenido del congreso,. De esta manera ya estamos trabajando en el diseño del mismo, para que podáis observar cómo se conforma un escenario que potencie el mensaje del evento

Será un escenario dinámico y realizado con las aportaciones de todos compuesto por las palabras que cada uno ha ido mandando como definición de lo que significa y es el PROTOCOLO Y LA IMAGEN.

PARTICIPANTES

pablo (5)En esta edición nos hemos puesto los objetivos más ambiciosos en cuanto a participación de asistentes. A falta de 76 días ( y a sabiendas que todos solemos esperar al final) se encuentran 298 inscritos de más de 30 países. Grecia, Israel, Marruecos, Países Bajos, Paraguay, Uruguay, Argentina, Rumanía, Polonia, Venezuela, Perú, Chile, Colombia, Bolivia, Panamá, Honduras, Guatemala, El salvador, México, Estados Unidos, Canadá, Francia, Reino Unido, Alemania, Puerto Rico,entre otros

E BOOK

Como novedad del congreso, hemos ido elaborando y publicando una serie de capítulos mice_1del libro en formato “e book” : GUÍA RÁPIDA DE ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS” que esperamos pueda servir de ayuda a todos.

Al final de las publicaciones, a mitad del mes de octubre, estará a disposición de todos de manera gratuita.

 

LA CENA

En la misma línea de que todo lo que se haga en el congreso forme parte de los contenidos específicos del mismo, no solo nos divertiremos con el espectáculo de luz y sonido, sino que podremos observar, al mismo tiempo que degustamos productos típicos de la zona, la escenografía de un evento de este tipo.

Una cena distinta en la que todos nos podremos sentar pero  también nos podremos mover entre sitios y que será amenizada por un grupo de jóvenes con síndrome de Down demostrando así la accesibilidad en los eventos.

EN ESTE ACTO, VOSOTROS SOIS LAS ESTRELLAS,

y así esperamos haceros sentir.

LA APP

Hemos desarrollado para uso de todos losAPP CONGRESO

asistentes una aplicación para dispositivos

móviles que nos permitirá interrelacionarnos

entre todos al mismo tiempo que nos dará

información puntual de todo lo que pueda

acontecer a lo largo de la duración del congreso.

 

 

 

Como os digo, estamos ultimando todas las cuestiones organizativas y ponemos toda la ilusión en conseguir un encuentro que una las profesiones comunicativas y que sirva para hacernos mejores profesionales y mejores amigos.

Os recuerdo que la inscripción está abierta en el enlace:

http://www.congresoprotocolovalladolid.com/inscripcion/boletin-de-inscripcion

 

NOS VEMOS EN VALLADOLID

 

Un evento con dos millones de invitados de diferentes países.


Protocolo  Religioso unido al Protocolo Internacional y  Diplomático, en el que  prima la logística, seguridad y la sanidad.

4 ministerios implicados y más de 150.000 personas trabajando para el evento

 

¿Cómo se puede controlar un evento con tantos invitados?

¿Dónde los ubicas?, recibimientos?, invitaciones?, Actos institucionales?, precedencias?….. ¿La seguridad?      ¿El catering?   ¿los Alojamientos?    ¿Los traslados?

Y ese largo etcétera que sería interminable 

Una cantidad enorme  de cuestiones que hacen de éste,  un evento único en el planeta y que, además, se repite cada año.

Si. Me estoy refiriendo  al “HACH”. O como se dice en árabe :“HAGG” que se inció el pasado 30 de agosto en Arabia saudí.

La peregrinación anual a la ciudad santa de La Meca la cual, según el Corán, debe realizar todo musulmán al menos una vez en la vida, siempre y cuando tenga medios económicos, y  a la que se espera acudan dos millones de musulmanes.

Cifras que dan Vértigo;

  • 17.000 socorristas, varios helicópteros, 100 ambulancias y 51 autobuses hachmedicalizados estarán dispuestos a intervenir en caso de necesidad.
  • 1,5 millones de botellas de agua del venerado pozo de Zamzam se repartirán el domingo en el momento de la ascensión y el estacionamiento en el Monte Arafat.
  • 18.000 autobuses
  • 23.000 empleados de limpieza estarán encargados de mantener limpio el sitio de La Meca.
  • Los peregrinos extranjeros gastaron unos 20.000 millones de riyales (5.300 millones de dólares) durante el hach el año pasado.

 

La pregunta es: ¿Cómo se organiza esto?  

La organización, medida al milímetro, es un ejemplo de trabajo colaborativo y coordinación entre distintos departamentos de varias instituciones en el que se desarrolla no solo un trabajo logístico impresionante sino una labor de protocolo diplomático e internacional de altos vuelos, en el que se ven implicados los ministerios de Peregrinación, Exteriores, Sanidad e Interior

El ministerio de peregrinación coordinado  con el ministerio del interior saudí, despliega a 100.000 (Unos por cada 20 peregrinos) miembros de los cuerpos de seguridad para velar por su seguridad con multitud de cámaras y una cantidad importante de aviones,  y organizarán y dirigirán,  entre otras cosas, en contacto continuo con todos los responsables de las Misiones de Peregrinos, los movimientos y los horarios MUY ESTRICTOS para evitar colapsos y aglomeraciones que, en 2015, causaron centenares de muertos.

En coordinación con los 4 ministerios, la Presidencia de los asuntos de la Mezquita  en La Meca y la Mezquita del Profeta  en La Medina, se ocupan de atender y acoger a los peregrinos para, además de dotar  de más de 15.000 sillas de ruedas para ancianos y discapacitados, destacar a 6.300 empleados que atienden de manera continua a todos, proporcionando agua fría a todos, supervisando las labores de limpieza y ofreciendo el Corán, al mismo tiempo que guardan las puertas sagradas de La Meca y La Medina.

Así mismo, por parte del Ministerio de Sanidad de Arabia Saudí en coordinación con la Media Luna roja, dispone 288 centros sanitarios y 25 grandes hospitales donde trabajan 29.000 médicos y enfermeros apoyados por  2.500 funcionarios .

El  Ministerio de Asuntos exteriores se ocupa de controlar  los visados para que puedan acudir los peregrinos de distintos países  incluidos aquellos con los que Arabia Saudí no tiene las mejores relaciones diplomáticas  en este momento como ocurre con  Qatar o Irán, a cuyos habitantes se les ha permitido este año la entrada en el País.

Todo ello para dotar de seguridad y atención a los tres días de duración que tiene el peregrinaje, cuyo programa según https://es.wikipedia.org/wiki/Hach consta de los siguiente, según reza en esta página (sic):

  • El primer día, 8 de du l-hiyya,* se declara la intención (niyya) de hacer la peregrinación mediante una fórmula repetida tres veces.
    • El peregrino entra en estado de ihrāmo sacralización.
    • Se dan siete vueltas alrededor de la Kaabay se besa la Piedra Negra (matāf).
    • Se hace siete veces el recorrido entre dos lugares llamados Safā y Marwa (separados por 420 m) en recuerdo de la errancia de Agarcuando buscaba agua para su hijo Ismael. Después, se bebe agua del pozo Zamzam  [sa`yi], «esfuerzo, búsqueda»).
    • Seguidamente se acude al lugar llamado Mina, a 4 km de la ciudad, y se hacen las oraciones del mediodía, de la puesta de sol y del alba.
  • El segundo día, 9 de du l-hiyya*, por la mañana, se va al monte Arafat(a 20 km) y allí se realizan las oraciones del mediodía y de la tarde. Se permanece allí hasta la puesta de sol, pues fue en ese momento cuando Mahoma pronunció su discurso de despedida ف [wuqūf], «alto, pausa»).
    • Tras la puesta de sol se va a otro sitio, Muzdalifa, donde se rezan las oraciones nocturnas. En Muzdalifa los peregrinos buscan piedras, que usarán al día siguiente.
  • El tercer día, 10 de du l-hiyya*, tras rezar la oración matutina, los peregrinos vuelven a Mina. Ese día es también el del Aid al-Kabiro fiesta del sacrificio. En el camino hay tres pilares que simbolizan los tres puntos del recorrido donde Iblís, el demonio, intentó disuadir a Abraham. El peregrino lapida los pilares con las piedras recogidas la víspera, en lo que se conoce como la Lapidación del diablo. Algunos rituales marcan que debe sacrificarse también un cordero en recuerdo del que Abraham sacrificó en lugar de su hijo.
    • De regreso a la mezquita donde está la Kaaba, se repiten las circunvalaciones y los recorridos entre Safā y Marwa.
    • Finalmente, se hace una última circunvalación, la del adiós, y se sale del estado de ihrām: los hombres se rapan la cabeza y las mujeres se cortan unos pequeños mechones.
El calendario islámico, no tiene una correspondencia fija con el calendario gregoriano, debido a que éste es solar y en cambio el islámico es lunar y tiene 11 días menos cada año. Como referencia se puede indicar que: el mes Du l-hiyya del año 1434 de la Hégira se se celebró entre el 6 de octubre y el 5 de noviembre de 2013.

 

Más noticias del Congreso


Estamos en Agosto, periodo vacacional en Europa, pero…………… EL CONGRESO NO PARA.

SEGUIMOS CRECIENDO:

1.- PARTICIPANTES.

pablo (5)

A falta de 94 días para el inicio del congreso tenemos ya confirmados

207 PARTICIPANTES

Es una cifra que nos ilusiona y, sobre todo, nos anima a seguir trabajando en beneficio de la profesión y de los profesionales.

Las profesiones se hacen entre todos los profesionales y si, además, unimos profesiones afines en este mundo globalizado y transversal, con seguridad ese ” hacer profesión” supone un aporte a la sociedad.

Ya tenemos listo el programa horario básico que, a falta de los lógicos cambios organizativos, llevaremos adelante en los días 27,28 y 29 de noviembre.

Lo publicaremos en muy breve.

Los que organizamos actos, sabemos que el inscribirse pronto a un congreso no consigue solamente la reserva de plaza sino que AYUDA, así en mayúsculas, de manera definitiva a la mejor organización del mismo.

Por todo ello, Animo a todos a que participéis en este gran evento convirtiéndolo así en la referencia del mundo de la comunicación, el protocolo, la imagen personal y la organización de eventos.

CADA UNO TIENE MUCHO QUE APORTAR Y…………….TODOS APRENDEMOS DE TODOS.

2.- HACEMOS ESCENARIO.

Como sabéis, nos hemos empeñado en que este congreso lo hagamos entre todos y os hemos pedido UNA PALABRA, la palabra más bonita que defina el protocolo.

La respuesta ha sido impresionantepablo (6)

Ya tenemos 74 palabras que definen el protocolo, La Imagen Personal y la Comunicación. La verdad algunas sorprendentes, otras en distintos idiomas, Tenemos algunas en Guaraní, catalán, Vasco, Gallego, inglés y Francés.

 

AQUÍ ESTÁ EL RETO: TENEMOS QUE LLEGAR A…………

DOSCIENTAS

Esperamos vuestras palabras.

Os recordamos que vuestra palabra, aparecerá en el escenario y, además, personalizaremos la acreditación de cada uno con la palabra que nos haya mandado.

Los que se inscriban, la podrán proponer en el boletín de inscripción y aquellos que ya se hayan inscrito, por favor, que manden la palabra a:

congreso@protocolo.com 

Gracias por vuestra colaboración. Sois estupendos¡¡¡¡¡

NOS VEMOS EN VALLADOLID

 

El control de inscripciones de un congreso –


Una de las cuestiones fundamentales que debe hacer la secretaría técnica es el CONTROL DE LAS INSCRIPCIONES. Como en cualquier evento, cuanto más se conozca las circunstancias particulares de los “invitados” asistentes al congreso todo saldrá mejor con seguridad. Por eso le dedicamos un apartado especial.

EL CONTROL D ELAS INSCRIPCIONES DE UN CONGRESO

 

 

 

 

Las tres cuestiones fundamentales para el control de las inscripciones son:

  • LAS BASES DE DATOS
  • LA GESTIÓN DEL MAILING
  • EL BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN.

LAS BASES DE DATOS PARA EL CONGRESO.

Dos son las bases de datos que se deben utilizar en un congreso:

  1. BASE DE DATOS PARA ENVIAR INFORMACIÓN A POSIBLES INTERESADOS EN EL CONGRESO
  2. BASE DE LOS DISTINTOS ASISTENTES AL CONGRESO, SEA CUAL SEA SU CONDICIÓN: congresistas, ponentes, comités, proveedores, etc.

A efectos de que todos los posibles interesados en el congreso conozcan de primera mano los parámetros del mismo, se hace preciso desarrollar la base de datos más amplia para poder difundir el congreso.

Para el control de los asistentes, sea cual sea su condición, será de vital importancia para el trabajo de planificación en las últimas fases y para la ejecución del congreso, pues si se elaboran correctamente podrán proveer de una serie de informes que ayudarán a una mejor calidad en el trato a los asistentes y, sobre todo, se conseguirá un movimiento de todos mucho más dinámico y fluido, evitando colas, molestias y aglomeraciones.

El buen uso de la base de datos de los asistentes, permitirá que el momento clave de acreditaciones que es cuando se producen las aglomeraciones, sea fluido y se resuelva con facilidad.

Para que la base de datos optimice su efectividad y pueda dotar de los informes que se puedan necesitar hay que tener en cuenta de manera especial LOS DATOS QUE NECESITAMOS DE LOS ASISTENTES, para implementar los campos/registros de la base.

Campos a contemplar de manera general:

  • TRATAMIENTO
  • DATOS PERSONALES E INSTITUCIONALES (COLUMNAS SEPARADAS)
  • CARGO
  • INSTITUCION O SIMILAR
  • ORDEN PROTOCOLARIO
  • TÍTULO
  • GRUPO AL QUE SE ASIGNA
  • PROFESIÓN
  • EFEMERIDES
  • DATOS BIOGRÁFICOS
  • ATENCIONES PROTOCOLARIAS
  • DATOS CÓNYUGE O PAREJA
  • DOMICILIOS
  • Teléfono y mail
  • Formas de pago, etc.

Los ERRORES MAS USUALES que se deben evitar en la elaboración de una base de datos son:

  • DUPLICIDAD DE NOMBRES- (SOLO ACEPTABLE POR CARGOS DISTINTOS)
  • DOMICILIOS INCORRECTOS
  • TRATAMIENTOS INCORRECTOS
  • CAMBIOS DE TITULAR EN EL CARGO
  • EXCESO DE AUTORIDADES
  • MEDIOS DE COMUNICACIÓN (PERSONALIZAR)
  • SELECCIÓN CORRECTA
  • FALLECIDOS Y CAMBIOS DE ESTADO

LA GESTIÓN DEL MAILING

Es una pieza fundamental en la etapa de planificación para dar cumplida información a todo el que la solicite y recabar la misma de aquellos que necesitemos.

REGLA DE ORO: 

LA BASE DE DATOS LA PODRÁN VER TODOS LOS QUE SE CONSIDEREN, PERO SOLO LA TOCA UNA PERSONA RESPONSABLE.

Varios son los puntos que se deben tener en cuenta para trabajar debidamente la gestión de transmisión de información a través de la base de datos:

  • Formación del equipo de trabajo, Para que se pueda optimizar la base, es buena idea el definir el equipo de personas que la va a utilizar (no completar, solo utilizar).
  • Formación exhaustiva a todos. Todas las personas del equipo deben tener conocimiento pleno de todos los movimientos del congreso para que cualquier pueda dar la correspondiente información al que la solicite.
  • Transmisión de información a la base de datos. A parte de los campos/registros que se hayan definicio, es muy conveniente establecer una serie de controles que puedan servir a los distintos responsables para una mejor actuación. Me refiero a necesidad de recibimientos, acompañantes, asistencia a todo o no, atenciones protocolarias, horarios de llegada, etc.
  • Plan de Trabajo. Es muy conveniente realizar un plan de trabajo de la gestión del mailing, adecuado para controlar los envíos, las confirmaciones y las respuestas, de tal manera que no se pase ninguna y que la información sea fluida, profesional y efectiva.
  • LAS EXCEPCIONES. Por último, es preciso saber que SIEMPRE habrá excepciones en toda base de datos. Se deberá estar atento, poniendo las correspondientes alertas, a aquellas excepciones que afecten a un número muy reducido de congresistas.
  • EL BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN

El boletín de inscripción no sirve solamente para que los congresistas se inscriban. El boletín de inscripción se debe configurar de tal modo que permita disponer de toda la información necesaria de aquellos que se han inscrito y van a participar en el congreso. Se debe adaptar y personalizar a cada congreso pues son distintos los datos que se necesitan para un evento determinado que para otro.

Este boletín no solo sirve para tener los datos de los congresistas, sino también para poder incorporarlos a los distintos grupos y tener los controles necesarios para poder atenderlos debidamente. De este boletín, saldrá una base de datos con los datos que interesen. También debe contener la información necesaria para el congresista, con el fin de evitar preguntas y repeticiones.

Tres cuestiones a tener en cuenta para la confección del boletín de inscripción:

  • SENCILLO
  • CLARO
  • UTILIZACIÓN DEL FORMATO MAS ADECUADO: PAPEL/WEB…

Debe ser un boletín COMPLETO.

Se elaborará un boletín de inscripción para insertar en el folleto informativo a remitir y que se colgará de la página web, así como en formato .pdf para su remisión por correo electrónico y que contenga al menos los siguientes datos:

  • DATOS PERSONALES: nombre, apellidos, empresa, teléfono, fax, e-mail, ciudad, código postal, provincia, país…
  • DATOS PARA FACTURACIÓN: empresa, NIF-CIF, dirección, ciudad, provincia, código postal, país.
  • CUOTAS DE INSCRIPCIÓN AL CONGRESO: En cuanto a la cuota del congresista, suele ser muy habitual, distinguirla por colectivos distintos:
    • Especial para miembros organización
    • Reducida para residentes o no (iberoamérica)
    • Reducida para estudiantes
    • Tarifa de acompañantes
    • Tarifas especiales de complementos
    • Tarifa especial Post congreso
    • Tarifas especiales de alojamientos
    • Tarifas especiales proporcionales de inscripción diaria
  •  FORMA DE PAGO: Se establecerán distintas formas de pago:
    • Transferencia Bancaria: El abono deberá realizarse por transferencia a nombre de ………. En la cuenta …………
      • Indicando la persona a quien corresponde el pago. La fecha de realización de inscripción será la fecha de realización de la transferencia bancaria de la tasa de inscripción. Deberá enviar justificante bancario, junto al comprobante de inscripción al mail…..
    • Pago al contado.
    • Tarjeta de crédito.
  • FECHAS LÍMITES DE PAGOS
    Descuentos hasta un mes/dos previos al congreso……………. 20-25 %
    No reservas de plazas hoteleras.
  • CANCELACIONES Y CAMBIOS: Se deberán hacer por escrito. Todas las cancelaciones recibidas antes de una determinada fecha, darán derecho a la devolución del 75 % del dinero abonado. A partir de esa fecha no se llevarán a cabo devoluciones.
  • OTROS DATOS DE INTERÉS: control de llegada y salida, alguna característica especial, etc.

TODO LO QUE TENGA QUE PAGAR EL CONGRESISTA debe estar incluido en el boletín de inscripción:

  • hoteles de distintos precios
  • precios para estudiantes, participantes por días, participantes para todo…
  • excursiones no incluidas
  • cenas o comidas no incluidas
  • actividades paralelas no incluidas, etc.

A efectos de fomentar la inscripción, es corriente periodificar las tarifas bonificando a aquellos que se inscriban antes.

¿QUÉ INCLUYE LA TARIFA DE INSCRIPCIÓN?

Es muy importante que se haga constar lo que incluye el pago que hace el congresista y que conozca perfectamente sus derechos y obligaciones:

Por ejemplo:

Participación en todas las sesiones
Entrada en exhibición comercial
Acceso a ponencias ( libro resumen o página web)
Diploma acreditativo de asistencia
Ceremonia inaugural
Recepciones sociales
Almuerzos de trabajo
Eventos sociales y visitas alternativas
Cena de Gala/ Fiesta
Ceremonia de clausura
Accesos especiales
Cascos de traducción
Recepciones oficiales