XVI Congreso Internacional de Protocolo, Comunicación Corporativa, Imagen Personal y Organización de Eventos. UN CONGRESO DE NUESTRO TIEMPO


Ya lo dijimos en su momento,

“No tiene sentido que alguien viaje a un congreso a escuchar algo

que puede leer en un blog”

Un congreso NO PUEDE SER ABURRIDO NI PUEDE DECEPCIONAR.

malos-profesores

Nos hemos propuesto organizar un congreso adaptado a nuestro tiempo, un congreso moderno, un congreso que marque un antes y un después en la forma de organizar este tipo de encuentros. Un congreso adaptado a los tiempos que corren.

Este es nuestro XVI Congreso Internacional de Protocolo.  Un congreso de todos. De  Todas las asociaciones de protocolo que hay en España, unidas a las 21 asociaciones de 14 países

Un congreso de todos.

Un Congreso del siglo XXI aprovecha los recursos tecnológicos a disposición para una mayor trascendencia.

Sorpresa.Un congreso de nuestro tiempo, DEBE SORPRENDER

 

 

 

Por ejemplo,  AQUÍ VA LA PRIMERA DE MUCHAS SORPRESAS:

INICIAMOS EL CONGRESO CINCO MESES ANTES DE SU CELEBRACIÓN.

¿Cómo? : Indicando a través del Blog del Congreso, el modo y manera en que se debe organizar un Congreso adaptado a nuestro tiempo.

ANUNCIAMOS aquí que, desde el blog del Congreso, iniciaremos una serie de post periódicos donde expondremos, a lo largo de todo el verano español LAS PAUTAS PRINCIPALES de organización de lo que creemos debe ser un congreso del Siglo XXI y que, a su finalización,  se convertirá en un auténtico e book a disposición de todos.

2ª novedad: LOS CONTENIDOS.

Acompañando a las múltiples cuestiones organizativas, hay algo primordial que en muchas ocasiones se olvida: Pensar en los contenidos.

¿De qué manera se preparan los contenidos de un congreso

para que sean provechosos?

Esto es lo que estamos haciendo para conseguir unos contenidos óptimos y que interesen a todos:

  • Ponentes de alto nivel
  • Contenidos adecuados
  • Formato de las ponencias de acuerdo a los tiempos.

PONENTES DE ALTO NIVEL:

BUENOS PONENTES

 

Tenemos mucho  que agradecer al cuerpo de ponentes que han aceptado incorporarse a este encuentro, pues su calidad y reconocimiento profesional contrastados son de altísimo nivel.

http://www.congresoprotocolovalladolid.com/el-congreso/ponentes

 

 

CONTENIDOS ADECUADOS:

Creative business

Conscientes de la necesaria transversalidad del aprendizaje hemos añadido al nombre del congreso las palabras  COMUNICACIÓN CORPORATIVA, IMAGEN PERSONAL Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, con el fin de convocar en este Primer Gran Encuentro de disciplinas comunicativas a todos los profesionales de la Comunicación, el Protocolo y afines: Imagen Personal, Marketing, Relaciones Públicas y Publicidad, con el objeto de establecer distintos puntos de encuentro entre las nuevas formas de actuar por parte de las instituciones públicas y/o privadas en relación a sus programas de transmisión de mensajes

http://www.congresoprotocolovalladolid.com/el-congreso/concepto

FORMATO DE LAS PONENCIAS.

APRENDER HACIENDO

 

No queremos doctrina, eso se puede leer en un libro, serán ponencias              en las que se presentarán dos o tres ideas fuerza sobre el tema en cuestión expuesta de una manera amena y divertida. Creemos que de esta manera el proceso de aprendizaje se optimiza.

http://www.congresoprotocolovalladolid.com/el-congreso/metodologia

 

NOS VEMOS EN VALLADOLID

Imagen congreso

Todos y Todas- Compañeros y Compañeras – Miembros y Miembras ¿Zorros y Zorras?


Si el continente es importante, el contenido es lo esencial y creo que la labor del protocolo es potenciar precisamente ese contenido con el tratamiento del continente, por lo tanto también cabe en las técnicas protocolarias el análisis de la utilización del lenguaje, sobre todo, en determinados ámbitos.

Me refiero al uso sexista del  lenguaje. Ya sabéis la utilización correcta del lenguaje para dirigirnos por igual  a hombres y mujeres. ¡¡¡¡Vaya charco en el que me estoy metiendo¡¡¡¡¡¡

Allá por el 2004 o 2005, tuve la oportunidad de impartir, durante una semana entera, un curso de protocolo a diversos dirigentes socialistas de todo el país. Buena iniciativa que disfrutamos y que nos sirvió para ir avanzando sobre ese concepto de protocolo como potenciador de su mensaje.

Todo fue estupendo. Estábamos encantados y los asistentes me felicitaban por el transcurso del curso pero…………………………. Al final del todo, alguien se me acercó y  me dijo, : “ El curso, estupendo, pero debes tener cuidado al hablar pues solo te refieres a los hombres cuando hablas en plural y nosotros apostamos por la igualdad y para ello hay que  lanzar mensajes inclusivos dirigidos a TODOS Y A TODAS”

Sinceramente, asentí y le di la razón, pero internamente  no me gustó esa rectificación y me defendí a mí mismo diciéndome que el genérico  plural en nuestro idioma es masculino y que así lo permite la RAE.

No solo eso, sino que es claramente contraria cuando expone: “Este tipo de desdoblamientos son artificiosos e innecesarios desde el punto de vista lingüístico. En los sustantivos que designan seres animados existe la posibilidad del uso genérico del masculino para designar la clase, es decir, a todos los individuos de la especie, sin distinción de sexos: Todos los ciudadanos mayores de edad tienen derecho a voto. La mención explícita del femenino solo se justifica cuando la oposición de sexos es relevante en el contexto: El desarrollo evolutivo es similar en los niños y las niñas de esa edad. La actual tendencia al desdoblamiento indiscriminado del sustantivo en su forma masculina y femenina va contra el principio de economía del lenguaje y se funda en razones extralingüísticas. Por tanto, deben evitarse estas repeticiones”.

A pesar de todo,  a bote pronto, se podría decir que la RAE defiende un modelo machista de lenguaje. Creo que merece un análisis y ahí me meto de lleno.:

 Primero, ¿qué es el lenguaje sexista?

Es una manera de hablar en la que hay algún tipo de discriminación de un colectivo.

De inicio, parece muy obvio el que  si  realizamos una puesta en escena, un procedimiento organizativo, etc. para dirigirnos a alguien con el fin de transmitir un mensaje,  nos la podemos cargar discriminando a algún grupo de esas personas a las que nos queremos dirigir.

No es solo que esta práctica sea machista, es que además es ineficiente.

Veamos distintos tipos de lenguaje sexista:

LOS DOBLETES.

La forma más común de discriminación de género en nuestro idioma es la de la utilización del plural masculino para definir un colectivo de hombres y mujeres. Los electores, los alumnos, los vecinos, etc. etc.

 Ante ello se ha dado, sobre todo  la clase política, en utilizar los “dobletes” con el fin de utilizar un lenguaje que incluya a todos. (Perdón, y a todas).

María Márquez, “autora de Género gramatical y discurso sexista” ( ed. síntesis) explica que  se ha hecho un uso abusivo del genérico masculino, sobre todo cuando la referencia a los colectivos resulta ambigua como por ejemplo “Los derechos del Hombre” cuya Carta original , por cierto,  se modificó para abolir la esclavitud pero la mujer seguía sin aparecer.

Sin embargo hay otros autores que son muy críticos con los “dobletes”  sobre todo con los utilizados por los políticos tachándolos de  artificiales y alejados del habla popular y normal de todos (perdón, y de todas)  y, sobre todo,  por el mal uso de los mismos  en la mayoría de los casos.: “Los afiliados y afiliadas extremeños”

Aquí tenemos un ejemplo de cómo, en una intervención política, se usan dobletes para unas cosas pero repite muchas veces el genérico masculino plural para otras  e incluso se  hacen bromas con el lenguaje,  cuestión muy peligrosa en los ámbitos públicos.

Escucharlo con atención: 

segundo 3.- “Diputados y diputadas”

Segundo 12.- Trabajadores y defraudadores  ¿Porqué no trabajadoras y defraudadoras?

Segundo 15.- Miembros y Miembras…. Sin comentarios

Segundo 32.- “Señores del PP” ………..¿ Y las señoras del PP?

Segundo 38.- Otra vez.: “Señores del PP” y………..otra vez—- ¿Y las señoras del PP?

En 39 segundos cinco manifestaciones contradictorias.

Desde mi punto de vista, hay expresiones en nuestro lenguaje que se deberían cuidar y mucho, pues son claramente sexistas y discriminan claramente según el género. El ejemplo es el del adjetivo “zorro” que denota inteligencia y  perspicacia en los hombres, mientras que el de “zorra”  tiene otras connotaciones peyorativas para la mujer.

¿Se podría decir,aludiendo a que son muy  hábiles y perspicaces, que “Los diputados y diputadas son muy zorros y muy zorras?

Otro grave  problema que se traduce en el lenguaje sexista es la utilización de estereotipos y tópicos  que, desgraciadamente, oímos a muchos de nuestros representantes públicos:  “La mala conducción de las mujeres” “Los hombres desordenados”,  “el debate con una mujer siempre es complicado”…. y un largo etcétera  que subyacen en muchas conversaciones y en demasiadas intervenciones públicas.

Y esto, señoras y señores, es para todas las ideologías políticas:

Hay que cuidar el lenguaje.

Está claro que el uso de los “dobletes” puede ser un paso, pero no se deben utilizar como un acercamiento a posturas feministas sin tener en cuenta el verdadero fondo de la cuestión que se está debatiendo.

 La utilización abusiva de “los dobletes” y/o de los genéricos masculinos, pueden ensombrecer el fondo de lo que se debate.

Es preciso hacer un análisis más profundo.

Hay otras diferencias sexistas en el lenguaje y que muchas veces no se les da la importancia que pueden tener:

señora y señorita El hombre es Señor mientras que la mujer es Señora o Señorita en función de su estado civil.

dia_secretaria2013Hay profesiones que se aplican claramente al sexo femenino: Las secretarias, azafatas, limpiadoras, enfermeras, etc. etc.

  • En determinados casos, la referencia a la mujer se hace como un añadido del hombre: Los empleados y sus mujeres, o Los embajadores y sus esposas

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Hasta aquí el análisis y ahora EL CHARCO:

MI OPINIÓN.

  • Me parece a mi que el lenguaje debe reflejar lo que pasa en la sociedad y el verdadero problema es que, desgraciadamente,  la sociedad es machista  y por tanto el lenguaje también, pero podemos hacer algo porque esto cambie.
  • La sociedad es cambiante y muy dinámica, por tanto el lenguaje se debe adaptar a esos cambios al mismo ritmo de la evolución

POSIBLES SOLUCIONES:

  1. Creo que no es bueno abusar de “los dobletes” y, aunque si bien se puede decir los niños y las niñas, quizá sea mucho mejor aludir a “La infancia” “ el alumnado”   “el cuerpo de limpieza” o en vez de los “trabajadores” hablar de “la plantilla de la empresa”

Si en vez de expresar: “nosotros pensábamos tal cosa” decimos “En la institución pensábamos tal cosa” estamos ayudando a igualar el lenguaje.

A sabiendas de lo “legítimamente” correcto, según la RAE del masculino genérico, parece conveniente, si es que vamos a dirigir mal el mensaje,  buscar  un término que englobe el concepto sin necesidad de la ridícula, por abusiva,  repetición del masculino y el femenino.

  1. En el uso de colectivos estereotipadas,  en vez de hablar de limpiadoras, parece buena idea hablar del grupo de limpieza y si nos referimos a las secretarias ¿por qué no podemos decir el equipo  de asistentes?  Beneficios_ParteIgualitaria
  2. Si en vez del Señor Gómez y la Señorita Fernández, hablamos de la Señora Fernández y el Señor Gómez, no estaremos haciendo distinciones de ningún tipo entre sexos. Todos son señores y todas son señoras.
  1. A pesar de lo complicado que, en algunas profesiones puede resultar la utilización del femenino de la misma, en esa conveniente adaptación del lenguaje a la realidad social, parece evidente que, aunque la palabra para definir ( por su etimología)  a una mujer que preside es la de Presidente, sea bueno la utilización de Presidenta, así como abogada, médica o arquitecta.

En definitiva, que depende de cada uno, como siempre, la mejor manera de transmitir y, en esto, también se incluye LA UTILIZACIÓN DEL LENGUAJE. NO ES DIFÍCIL.

Lenguaje NO SEXISTA:

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Pero sin ridiculeces

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La Imagen-Marca Personal: El peinado galáctico de una Reina que eclipsa su vestido de Nina Ricci.


En todas las apariciones públicas de La Reina Letizia, en su calidad de primera dama del estado español, la trascendencia mediática es tan mayúscula que no solo afecta a su imagen sino a la representación  que ostenta en su calidad de primera dama, y, de paso, a la imagen de la institución monárquica a la  que también representa  en calidad de reina consorte.

Tarea difícil, muy difícil, la de conjugar a través de la ETIQUETA todos esos mensajes subliminales  que se lanzan a través de la imagen personal conseguida no solo a través de la etiqueta propiamente dicha sino de la unión de una serie de factores que todos juntos conforman lo que damos en llamar imagen-marca personal:  El atuendo, los gestos, la forma de andar, el uso delas manos, los complementos ( pendientes, cinturones, bolsos, zapatos, etc.) .

LA ETIQUETA, no es solo la forma de vestir. ¿Por qué dos azafatas, vestidas iguales, una es mas elegante que otra?  Por muchas razones: La forma de mirar, la sonrisa, el tono de voz, los silencios, los gestos de las manos, la postura, los complementos, y un largo etcétera que conforman lo que yo llamo la ETIQUETA y que resulta pieza clave para la creación de esa MARCA PERSONAL que nos distingue a cada uno y que se convierte en una potentísima herramienta de comunicación personal.

A partir de ahí, los contenidos de lo que dices y de lo que haces, te puede convertir en una persona de influencia que genere el respeto de todos.

Analicemos el uso de esa ETIQUETA en la reina Letizia.

A lo largo de estos últimos años, desde aquel 22 de mayo de 2004, en que casó con el entonces príncipe de Asturias, actuando tanto de princesa como de reina posteriormente, ha sido “mirada” con lupa en todas sus apariciones públicas llevando a cabo varias transformaciones notables que quisiera destacar.

PRIMERA ETAPA.- LETIZIA LA PERIODISTA

La imagen pública de Letizia y su ETIQUETA era la de una profesional  que transmitía frescura , eficacia y modernidad haciéndose con un nivel de popularidad elevado por parte de todos, potenciando esa sabia nueva de adaptación a los tiempos que le va tan bien  y que tanto busca  la Casa Real.

Esta etapa, se culmina con aquella espectacular aparición en la boda del heredero de Dinamarca en la que toda Europa se rindió a sus pies.

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SEGUNDA ETAPA.- LETIZIA, PRINCESA, FUTURA REINA  Y MADRE

A partir de esa fulgurante aparición en Dinamarca y de la gran cantidad de apariciones en prensa con motivo de su boda 15 días después, convirtiéndose en el foco principal mediático, se procedió a iniciar un periodo en el que se decidió que era mejor no potenciar ese protagonismo, disminuyendo sus apariciones públicas, y en aquellas en las que aparecía, lo hacía de una manera muy discreta con una imagen personal muy anodina intentando pasar lo más desapercibida posible.

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TERCERA ETAPA.- LETIZIA, REINA AFIANZADA Y SEGURA.

Espectacular la marca personal que ha impuesto La Reina Letizia desarrollando su papel de manera impecable, sin una tacha, siempre en su sitio siendo muy consciente de su papel y potenciando, con esa marca personal muy definida, marcando incluso tendencia, la imagen de la institución apoyándose en múltiples apariciones en foros públicos a lo largo del año pero destacando en dos o tres cada año con unos contenidos de alto nivel

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y con una seguridad en sus actuaciones digna de alabanza, lanzando definitivamente una marca personal muy singular sabedora de que marca tendencia permitiéndose lujos como el  de su última aparición en el que eclipsó el vestido que llevaba con un peinado galáctico muy de acuerdo a la vanguardia del vestido cuajado de estrellas apoyándose además en sus pendientes preferidos de una estrellita.

PEINADO GALACTICO

 

 

Respeto al himno de la Gallina.


Los himnos, las banderas,  igual que los colores de un club deportivo, no son otra cosa que símbolos. Símbolos que unos o muchos sienten con pasión.Símbolos con los que algunos o muchos se sienten representados y los respetan. Símbolos que a otros no les dicen nada. Creo que las dos posturas hay que respetarlas. Lo uno y lo otro.

Cada uno que haga lo que quiera pero, de verdad, me parece que  no es bueno utilizarlos como armas arrojadizas para defender una determinada ideología.Me parece un mal uso del símbolo.

Ningún problema en que alguien no salude a una determinada bandera  o no entone un determinado himno, pero de ahí a denostarlos no parece muy conveniente. Pero no parece conveniente por lo gratuito de la cuestión. Desde mi punto de vista el pitar un himno no consigue separar una nación o  derrocar un país. Solamente se consigue molestar a los que  si se sienten representados por ese símbolo. En un mundo en el que abogamos por el entendimiento de todos, hacer algo que moleste a los demás sin conseguir nada a cambio, me parece que no tiene sentido, que es gratuito.

No me gustó que, hace años, una ideología política determinada se arrogase la propiedad de la bandera española como símbolo de aquellos que pensaban de esa manera y tampoco me gusta que otros, con otras ideologías, piten el himno nacional español  o quemen una bandera con la que muchos se sienten representados.. Malo lo uno y malo lo otro.

Aquí os pongo un vídeo que me ha llamado la atención.

Se trata del concurso Go Talent en Estados Unidos.  Recomiendo visionarlo a partir del 1,16 minuto porque lo anterior no tiene mucha gracia ya que forma parte del concurso y no viene al caso. Lo bueno viene después, cuando todo el mundo se sorprende al oír de  una manera inusual y de manera inesperada el himno USA. Incluso muchos de los asistentes se ponen de pie con la mano en el corazón, (tal y como establece la constitución de los estados unidos sobre cómo se debe escuchar el himno)  aunque otros se quedan sentados.

Me pregunto si en vez del himno de Estados Unidos fuese el himno español,  en ese entorno e interpretado  por quien vais a ver, alguien se pondría a silbarlo.

Lo dicho: el mejor adjetivo que se me ocurre para esto no es otro que el de  GRATUITO.

Las precedencias del camarero


Sucedió el día de las fuerzas armadas en el momento del brindis, cuando un camarero le sirve la copa a Su Majestad el Rey para proceder al brindis.

El camarero le acerca la copa a Su Majestad y, ni corto ni perezoso, se quedó a escuchar el discurso con todo el interés, dejando por detrás de él al mismísimo Jefe del Estado Mayor.

No hay mas comentarios.IMG_0827

 

El Congreso Internacional de Protocolo genera gran interés en los medios.: “Mas que Cortesía, COMUNICACIÓN”


De esto y de cómo coordinar las distintas disciplinas de comunicación, hablaremos en el XVI CONGRESO INTERNACIONAL DE PROTOCOLO,COMUNICACIÓN CORPORATIVA, IMAGEN PERSONAL Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

Y todo ello ha generado un enorme interés en los medios de Comunicación. Estamos encantados con que el protocolo se una al resto de disciplinas comunicativas en los medios.

Aquí tenéis diversos enlaces y testimonios gráficos.

 

Y aquí algunos enlaces:

http://www.protocolo.com/eventos/gerardo-correas-en-el-programa-herrera-en-cope-valladolid

Entrevista en La Razón, explicando los conceptos básicos del protocolo y las cuestiones que se tratarán en el Congreso:

Según el diccionario de la lengua española, protocolo es un conjunto de reglas de formalidad que rigen los actos y ceremonias diplomáticos y oficiales, pero también de cortesía que se siguen en las relaciones sociales por costumbre.

Pero en este siglo, el protocolo ya no es sólo vestir o sentarse a comer de una forma u otra, sino mucho más. «Es un arma de comunicación brutal para lograr que una empresa mejore su cuenta de resultados».

Así lo cree y así lo cuenta a LA RAZÓN Gerardo Correas, presidente de la Escuela Internacional de Protocolo (EIP), entidad organizadora del XVI Congreso Internacional de Protocolo que se celebrará en Valladolid los próximos 26, 27 y 28 de noviembre. Una cita, que reunirá en esta ciudad a profesionales de la comunicación, el márketing o el protocolo de 40 países con un objetivo claro: unir a todas estas disciplinas comunicativas. «En cualquier evento está presente la publicidad, el márketing, la comunicación, las relaciones públicas y también el protocolo, y la coordinación es vital para potenciar todo el plan estratégico de comunicación de una institución», explica Correas.

Además, el presidente de EIP pone valor que las empresas, poco a poco, están viendo el protocolo como una inversión a largo plazo y no como un gasto, y se están dando cuenta cada vez más de que necesitan especialistas en protocolo y en transmitir los objetivos generales y concretos de un acontecimiento.

Para Correas, un congreso no debe servir para que venga alguien de la India a decir lo que ya explica en su blog, sino que se deben contar historias y experiencias y a que los participantes vivan en primera persona lo que se va a debatir.

«Si creas emoción fidelizas al cliente», sostiene este experto, quien destaca el mayor conocimiento que la sociedad tiene hoy en día del protocolo. «Todavía hay gente que lo vincula al despilfarro, o que piensa en el Rey Juan Carlos o en cómo se come un langostino, pero cada vez más los ciudadanos son conscientes de que, además de saber estar, el protocolo es una forma de organizar y de comunicación espectacular», señala.

Por otro lado, advierte de que no hay que confundir protocolo con educación. Y mientras pone como ejemplo a un joven «Millenial» (de este siglo), «al que a la hora de sentarse a comer, le importa más donde puede dejar su smartphone que si el cubierto se pone a la izquierda o a la derecha», se pregunta que ¿quién es el que pone las normas?

Liderar un equipo y trabajar con él; planificar; manejar recursos humanos; ser resolutivo ante cualquier imprevisto; y, sobre todo, tener humildad son los requisitos que debe cumplir un experto en protocolo, una profesión en auge.

Leer más:  Gerardo Correas: «El protocolo es algo más que cortesía; es un arma de comunicación brutal»  http://www.larazon.es/local/castilla-y-leon/gerardo-correas-el-protocolo-es-algo-mas-que-cortesia-es-un-arma-de-comunicacion-brutal-HA15157033?utm_content=buffere0f59&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer?sky=Sky-Mayo-2017#Ttt1gkZCx1sFdMHJ

Y no solo en España sino que también en otros países:

http://www.20minutos.com.mx/noticia/219995/0/congreso-de-protocolo-de-valladolid-analizara-disciplinas-comunicativas/

 

 

La Comunicación para La Comunicación


El viernes día 12 de mayo,  tuve el honor de firmar el convenio que la Escuela Internacional de Protocolo  con EL CLUB INTERNACIONAL DE PRENSA, compuesto  por diversas asociaciones de de corresponsales extranjeros en España, cuyo objeto principal es la colaboración entre ambas entidades para difundir en el mundo el protocolo a través de los distintos medios de comunicación representados por los mas de 250 corresponsales extranjeros en España.,

Se había convocado a diversos periodistas y corresponsales para, en el marco de esa firma pública de convenio, COMUNICARLES los parámetros generales del  del XVI Congreso Internacional de Protocolo, Comunicación, Imagen personal y Organización de eventos,  en el que se enmarcará el PRIMER  ENCUENTRO DE DISCIPLINAS COMUNICATIVAS, con el objeto de que ellos COMUNIQUEN  a su vez a los distintos medios que representan este encuentro.

Esta rueda de prensa, se convirtió enseguida en una conversación entre amigos que, como profesionales representantes de Países iberoamericanos, Árabes y Europeos, se interesaron y mucho por esa UNIÓN DE DISCIPLINAS COMUNICATIVAS  que estamos proponiendo en este congreso.

Un verdadero placer debatir y comentar todas estas cuestiones llegando a la conclusión de la necesaria atención del protocolo en el mundo de la comunicación.

 

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