El Protocolo NO ES IGUAL a la Educación


Esta es una de las máximas que van a estar presentes los tres días del XVI Congreso Internacional de Protocolo,Comunicación Corporativa, Imagen personal y Organización de Eventos

Y todo ello, no solo lo veremos sino que lo viviremos:APRENDER HACIENDO

Por medio de la coordinación de las disciplinas comunicativas, insertaremos el protocolo en el campo profesional, donde se merece : LA COMUNICACIÓN GLOBAL

Y veremos que no es posible organizar un evento sin tener en cuenta el plan estratégico de comunicación global de la entidad compuesto por acciones puras de comunicación, marketing, relación pública, publicidad e imagen institucional o personal. Todo ello potenciado por un buen hacer protocolario tanto en la organización de eventos como en las acciones diarias de relación social y profesional.

Aquí os paso la transcripción de la entrevista que me hicieron en ABC el pasado día 13 donde explicamos conceptos y en qué va a consistir el Congreso:

http://www.abc.es/espana/castilla-leon/abci-espana-harvard-protocolo-201707161823_noticia.html

El próximo mes de noviembre Valladolid se convertirá en el centro del «mapa delGERARDO EN ENTREVISTA ABC protocolo» gracias al XVI congreso internacional sobre esta materia que acogerá la capital vallisoletana. Un asunto que es una «auténtica herramienta de comunicación» y que está rodeada de muchos tópicos, según el presidente de la Escuela Internacional de Protocolo, Gerardo Correas, organizador de este evento al que asistirán representantes de cuarenta países y que regresa a España tras cinco años.

-¿Qué esperan de este congreso?

-Nos hemos creado unas expectativas tremendas. Esperamos que los profesionales de la comunicación, no sólo del protocolo, se unan para debatir la necesaria coordinación de todas estas disciplinas y todo esto es lógico porque la transversalidad ya es fundamental para el desarrollo de cualquier tipo de profesional. Esperamos además que sea un congreso basado sobre todo en la experiencia, que los asistentes vivan el congreso. No habrá conferencias magistrales ni ponencias doctrinales.

-¿Se suele confundir protocolo y educación?

-Se confunden, desgraciadamente. La educación sirve para poder convivir y en protocolo hacemos actos sociales donde interviene la educación, pero no es lo mismo, para nada. El protocolo son técnicas para organizar. Es una pena que el protocolo se quede solamente en el saber estar o en la educación social.

-¿También las empresas comienzan a darle importancia a este área?

-En todos los sectores de la sociedad. Cuando tú organizas un cumpleaños en casa, ya estás haciendo protocolo, y en las empresas es brutal porque lo que hacemos ahora es proponer el establecimiento de procedimientos de calidad en la atención protocolaria. El protocolo de empresa sirve para mejorar la cuenta de resultados.

-¿Los jóvenes se interesan por este tema?

-Se interesan muchísimo. Lo vemos en la enorme demanda de estudiantes que quieren entrar en la Escuela Internacional y la gran demada que existe entre los emprendedores que forman sus pautas de trabajo y actuación y ya trabajan el protocolo como las mejores técnicas para relacionarse, aunque quizá no lo sepan.

-¿Se respetan las normas de protocolo actualmente?

-Hay que terminar con la idea de que las normas de protocolo son inflexibles. No existe lo correcto y lo incorrecto, lo que existe es el criterio con el que tú decides que vas a actuar, y aciertas o te equivocas. El protocolo son técnicas de organización, pero siempre en función de lo que el anfitrión quiere transmitir. Por lo tanto, no hay cosa más flexible que esta, que es lo que lo hace apasionante. Es algo absolutamente creativo lo que uno hace por la mejor imagen que quiere transmitir.

-¿Ha evolucionado a lo largo del tiempo?

-Mucho. El protocolo era un instrumento del poder que separaba al poderoso del gobernado. Ha evolucionado porque el mundo también lo ha hecho. No hay un protocolo bueno o malo. Lo que hay es un protocolo adaptado a las vidas.

-¿Es la clase política la que menos cumple el protocolo?

-La clase política cumple perfectamente con el protocolo porque parte de su trabajo es lanzar una imagen determinada. La cuestión es que estamos pensando que los políticos cumplen el protocolo con el orden de ubicación, de entrada o precedencias, pero no sólo eso es el protocolo, sino cómo trasladan y cómo tienen perfectamente estudiado sus acciones públicas. Ahora esto es muy divertido, ahora uno aparece con camiseta abierta otro sin corbata…Quieren trasmitir cuestiones distintas, otra cosa es que guste más o menos. Estamos en el mundo de los hechos, no de la opinión.

-En la visita del Rey a Inglaterra se ha visto mucho respeto por el protocolo, ¿tiene que aprender España de otros países?

-En España se hace un espléndido protocolo, con una tradición tremenda. Es el Harvard del protocolo. Se ha adaptado perfectamente porque tenemos la suerte de haber tenido muchos profesionales dedicados a adaptar el protocolo al mundo actual, cosa que en otro países es incipiente. El mérito que tiene Reino Unido es que, con un peso de la tradición tan enorme, su protocolo resulta moderno y actual. Tienen distinta cultura a la nuestra.

entrevista en ABC

 

El Análisis preliminar y La Memoria previa del Congreso


Se hace necesario, antes de ponerse a trabajar en el congreso, realizar un análisis preliminar con el objeto de sentar las bases previas organizativas al mismo tiempo que se elabora el documento necesario para poder concursar a la hora de postularse ante la entidad promotora para conseguir el contrato de organización.

Este ANÁLISIS PRELIMINAR, estará compuesto de las siguientes acciones:

1.BRIEFING

Lo primero que aconsejamos, es realizar un BRIEFING EXHAUSTIVO, con el que conseguiremos definir la FILOSOFÍA Y OBJETIVOS del congreso.

Hay que tener claro antes de ponerse a trabajar, el porqué del congreso, el para qué, la concreción de los objetivos generales y específicos, que nos permitirán marcar pautas generales para los contenidos científicos, los aspectos sociales de relación del congreso, definir la carga de turismo de la ciudad sede, así como la  necesaria interrelación entre los profesionales.

La realización del briefing es difícil.  Proponemos confeccionar un “check list” con algunos de los puntos principales que se deben contemplar, pero que se debe adaptar a las características singulares de cada congreso:

  • Tipo de evento del que se trataanc3a1lisis_preliminar_de_congreso_protocolo
  • Objetivos generales de la institución promotora
  • Objetivos específicos del evento
  • Públicos objetivos posibles
  • Caracterisitcas de las Localizaciones posibles
  • Aportaciones lúdicas al congreso
  • Necesidades de caterings
  • Métodos de acreditación
  • Azafatas
  • Regalos
  • Seguridad
  • Fecha
  • Duración
  • Necesidades técnicas
  • Tipo de traducción

2. ANÁLISIS DE PÚBLICOS OBJETIVOS

  • Conocimiento EXHAUSTIVO del sector al que va dirigido el congreso
  • Características de ese público o públicos
  • Niveles profesionales
  • Origen de los posibles asistentes
  • Intereses profesionales
  • Intereses turísticos
  • Nivel adquisitivo
  • Colectivos profesionales del sector
  • Intervalos de edad
  • Costumbres y valores
  • Necesidades del sector

3. IMPACTOS DEL EVENTO

Es muy conveniente conocer previamente la problemática del sector, para definir los impactos que el congreso deberá tener no solo en el propio mercado sino  en la entidad promotora y en otros aspectos.

  • Tendencias
  • Oportunidades y retos ante la situación del sector
  • Intercambios y experiencias
  • Posicionamiento de la institución
  • Impactos en la ciudad sede
  • Problemáticas del sector y posibles soluciones
  • Importancia de los profesionales en el sector
  • Impactos indirectos en otros sectores
  • Encuentros entre participantes
  • Imagen y marca país y ciudad 

    A partir de este ESTUDIO PRELIMINAR deberemos realizar una MEMORIA PREVIA que, como decimos, nos podrá servir de propuesta de presentación a efectos de concursos para postularnos a la organización del congreso.

    Esta MEMORIA PREVIA, deberá contener todas las piezas que se van a tratar en la organización establecidas de manera general. Se trata de una exposición de todas las cuestiones en las que van a intervenir, incorporando los datos previos que se tengan de ellas.

    Una relación general de asuntos a incluir en la memoria previa (siempre teniendo en cuenta que habrá que adaptarlo a las singularidades de cada congreso) son:

    • ORGANIZACIÓN INTERNA DE PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN
    • PROYECCIÓN DEL CONGRESO
    • COMITÉ ORGANIZADOR
    • COMITÉ EJECUTIVO
    • COMITÉ CIENTÍFICO
    • SECRETARÍA GENERAL TÉCNICA
    • PROGRAMA PRELIMINAR
                    Carta de bienvenida
                    Sede del Congreso
                    Comités
                    Secretaría General Técnica
                    Agencia de Viajes
                    Certificados de asistencia
                    Reconocimientos oficiales
                    Programa tentativo
                    Almuerzos de trabajo
                    Sala de ponentes
                    Sala de prensa
                    Sala VIP
                    Sala de secretaría
                    Apoyo institucional
                    Inscripciones
                    Información general
                   Forma de pago
                   Cuotas
                   Cancelaciones y cambios
                   Alojamiento
                   Transporte
    • IMAGEN CORPORATIVA. DOCUMENTACIÓN
    • PÁGINA WEB
    • SEDE – SEÑALÉTICA
    • RESTAURACIÓN Y CATATERING
    • PROTOCOLO PREVIO
    • GESTIÓN DE  PONENTES
    • DOSSIERES,
    • PATROCINADORES
    • PROGRAMA SOCIAL
    • PROGRAMA SOCIAL DE ACOMPAÑANTES
    • OTRAS CUESTIONES

    De todos estos puntos, se hará un bosquejo inicial en el que se incluirán las intenciones de la entidad promotora del congreso y se constituirá este documento en el texto base a seguir a lo largo de todo el proceso de planificación.

    Incluso explicando a la perfección el método a seguir en cada punto y el trabajo que se va a realizar, este documento bien maquetado para una presentación adecuada, junto con las credenciales y experiencias de los organizadores en una verdadera PRESENTACIÓN DE CANDIDATURA  a enseñar a cualquier entidad.

    De este documento, saldrá, así mismo, un dossier inicial que ampliado en algunos parámetros,  será muy útil para la presentación ante instituciones, posibles patrocinadores, etc.

    Todos  y cada uno de estos puntos los iremos desglosando y ampliando en los posteriores capítulos que se desarrollarán.

La definición de congreso


A parte de las distintas acepciones que incluye la RAE para definir lo que es un congreso, entre las que está Reunión, normalmente periódica, en la que, durante uno o varios días, personas de distintos lugares que comparten la misma profesión o actividad presentan conferencias o exposiciones sobre temas relacionados con su trabajo o actividad para intercambiarse informaciones y discutir sobre ellas”, el Spain Convention Bureau, lo define como una reunión de personas, promovida normalmente por una asociación, sociedad, colegio profesional, federación, universidad, institución, etc. y cuya duración media es de dos a tres días y debe contar con una asistencia mínima de al menos cincuenta participantes”.

En la Escuela Internacional de Protocolo, hemos decidido simplificar intentando compilar en una frase todo lo que significa la organización de un congreso.

“SOMETER UN TEMA A DEBATE PUBLICO”

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Este es el objetivo fundamental de cualquier organización de congresos y sobre él deben girar todas las técnicas organizativas. A partir de aquí, será preciso, a efectos de organización, el conocer perfectamente ante qué tipo de evento nos encontramos habida cuenta de que no todos los congresos son iguales ya que no es lo mismo un congreso que se inicia por primera vez, a la organización del XXVI Congreso…… el cual ya tiene unas costumbres, antecedentes, etc. que hay que contemplar.

Analizando el panorama del mercado de congresos, también es necesario conocer el tipo de congreso que vamos a organizar ya que no tienen los mismos objetivos por lo que, su organización, requiere una serie de requisitos distintos. Los congresos científicos organizados por universidades,  se organizan de distinta manera  a los congresos organizados por colegios o colectivos profesionales ( médicos, farmacéuticos, abogados, etc.)   o a los organizados por asociaciones, entidades privadas, etc. que tienen otros parámetros de organización con respecto a los anteriores.

Así pues a modo de resumen, deberemos de tener en cuenta el objetivo principal de sometimiento de un tema a debate, los distintos tipos, en función de quién los organiza, en el que se encaja el congreso a organizar, y todo ello, se deberá realizar, teniendo en cuenta latrascendencia del mismo, ya sea en el ámbito local/ regional, nacional o internacional.

Será un congreso regional, aquel que se organiza para asistentes de una comunidad reducida, mientras que se ampliará a nacional cuando la mayoría de asistentes son de un mismo país; o internacional, donde se encuentran personas de nacionalidades distintas

De cualquier manera todos ellos tienen muchísimos puntos en común que serán los que iremos tratando en esta guía rápida de organización de congresos.

En todo congreso hay que realizar un análisis preliminar de estudio de una serie de parámetros principales y de  los objetivos del encuentro, para determinar las necesidades organizativas adecuadas.

El tipo de congreso que se va a organizar, no depende solo de suamplitud, ( número de asistentes o localización)  ni de quien es elpromotor del congreso, sino también de otra  serie de factores que hay que estudiar detenidamente y previamente  para no fallar desde el primer momento.

Parece obvio que hay que analizar los distintos TIPOS DE POSIBLES ASISTENTES a este congreso, habida cuenta de la necesaria promoción (que analizaremos en posteriores posts), en la necesaria segmentación de los públicos a los que nos vamos a dirigir para que puedan asistir al congreso.

¡Un congreso sin congresistas no existe!

Otro factor a establecer previamente, aunque sea de manera somera y a modo de bosquejo,  es el de la METODOLOGÍA estableciendo las bases del desarrollo del programa que se va a seguir: (debates, mesas, conferencias magistrales, talleres, actividades lúdicas, etc. etc.)

El DÓNDE se va a celebrar el congreso  también va a marcar las pautas principales de logística que se van a necesitar en la planificación y organización. Es muy importante, y hablaremos de la elección de la sede del congreso con detalle, tener claros los puntos a favor y en contra que toda ciudad tiene para organizar congresos. En la elección del lugar también hay que analizar las FECHAS  para elegir la más adecuada, ya que puede coincidir con  algunas cuestiones que pueden afectar a la organización: otros eventos que puedan interferir, fiestas, estabilidad política, seguridad,  etc.

Por último, para  definir claramente el congreso que se va a organizar, es necesario establecer previamente los distintos OBJETIVOS CONCRETOS del mismo.

De manera general, a efectos de este análisis, la definición de dichos objetivos, saldrá del análisis de los OBJETIVOS DE LOS CONGRESISTAS, porque no cabe duda que los objetivos del congreso no deben ser otros que LOS OBJETIVOS DE LOS CONGRESISTAS.

¿Cuales son esos posibles objetivos de los congresistas?

  • Participar como emisor y receptor de los métodos profesionales
  • Elevar sus conocimientos
  • Comprobar que lo que sabe y hace es correcto
  • Informarse de las novedades de la profesión, centros de formación, publicaciones, asociaciones, legislación, etc.
  • Encontrar las ideas adecuadas a sus aspiraciones y problemas.
  • Descansar de su quehacer cotidiano y hacer turismo.
  • Hacer rentable el gasto que significa participar en un congreso.
  • Conseguir nuevos amigos y/o contactos de su ramo.

Con el estudio previo de todas estas cuestiones, NADA FÁCILES DE DETERMINAR, podremos iniciar los pasos previos a la planificación del congreso, cuestión que veremos con detalle en el próximo post: ANÁLISIS PRELIMINAR A LA PLANIFICACIÓN.

 

 

 

Las Novedades de Este Congreso


Como ya habíamos comentado, en este XVI CONGRESO INTERNACIONAL DE PROTOCOLO, introducimos diversas novedades como, entre otras, es la metodología de las ponencias, la experiencias a vivir por los asistentes, las Vivencias personales que estamos fomentando para cada uno, y un largo etcétera que iremos desglosando.

Os tenemos preparada una NOVEDAD que divulgaremos en próximos días, y que espero sea del agrado de todos.

Ahora detallo la que ya anuncié en un anterior post, que ya hemos iniciado, y que quiero recalcar:

EL CONGRESO EMPIEZA CINCO MESES ANTES DE SU INICIO.. LA CREACIÓN DE UN LIBRO: ¿Cómo se planifica y ejecuta un Congreso de nuestro tiempo?

Como ya anunciamos, Desde ya, vamos a lanzar una serie de post periódicos que desarrollarán todo lo que se debe contemplar en la planificación y organización de un congreso adaptado a los tiempos en que vivimos.

LA RECOPILACIÓN FINAL DE ESTOS POST, CONFORMARÁ UN E BOOK QUE PONDREMOS A DISPOSICIÓN DE TODOS DE MANERA GRATUITA.

Los podéis ver en:

http://www.congresoprotocolovalladolid.com/noticias-3/145-el-mercado-de-las-reuniones-de-trabajo-mice-por-gerardoeip

Aquí os copio el en lace y el texto de ese primer capítulo donde desglosamos una introducción al MERCADO DE REUNIONES DE TRABAJO.

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Lo que se ha dado en llamar REUNIONES DE TRABAJO, se ha convertido en un verdadero  mercado, sobre todo en determinados países como España, que mueve un sector muy importante y relevante de la economía del país.

Se define como “turismo de reuniones”, ya que se trata de una cantidad importante de personas que viajan a otros lugares con el objeto de desarrollar encuentros empresariales o bien encuentros de otro tipo incluyendo en dichos viajes el factor turístico.

A partir de ahí, nace este MERCADO DE REUNIONES DE TRABAJO, que consiste en la organización de actos públicos o privados, dirigido a grupos de personas con un interés común para tratar temas de carácter político, empresarial, científico, social, cultural, deportivo, etc.

Se divide en dos grandes grupos:  Reuniones asociativas o reuniones corporativas.

Las reuniones asociativas o congresos (más adelante definiremos lo que es un congreso) conforman una pieza fundamental  de este mercado. Las reuniones corporativas se dirigen hacia reuniones que afectan a las empresas directamente y se dividen así mismo en reuniones internas (empleados de una misma compañía) o reuniones externas ( dirigidas a los componentes del sector en el que trabaja la empresa que organiza ( clientes, proveedores, etc.)

Este mercado de reuniones genera un turismo que se caracteriza, y lo distingue del turismo de ocio, por la duración de los viajes, que son mucho más cortos; por la frecuencia de los mismos, que es mayor, ya que el profesional, viaja  más veces para estos menesteres que para tomarse unas vacaciones que suele hacerlo una vez al año. También singularizan a este tipo de turismo la personalidad de los viajeros, ya que debido a su grado de experiencia normalmente suele ser más exigente, al mismo tiempo que no controla tanto el coste como el del ocio.

                                                                                                                                 MICE … ¿ QUÉ ES?

Meeting: REUNIONES

Incentives: INCENTIVOS

Conferences: CONGRESOS

Exhibitions: FERIAS Y EVENTOS

ACTOS MAS RELEVANTES DE ESTE SECTOR

Podríamos diferenciar el Sector MICE en tres grandes  grupos:

  • TURISMO DE EVENTOS:

Congresos, Convenciones, ferias, exposiciones, viajes de incentivo, festivales.

Es una modalidad del turismo de negocios, que moviliza a líderes de opinión en distintas ramas del conocimiento, la ciencia, la tecnología, la finanzas o el comercio.

  • TURISMO DE CONVENCIONES

Suele reunir a distintos profesionales de una misma empresa con el objeto de dar a conocer a sus empleados un nuevo producto, tratar la planificación estratégica para la nueva campaña, etc.

  • TURISMO DE INCENTIVOS:

El incentivo es de placer.

Utilizado por la dirección de grandes empresas para mejorar el rendimiento de sus empleados.

Se les incentiva con un viaje que puede ser individual o de grupo.

DIFERENCIAS ENTRE ESTOS TIPOS DE EVENTOS:

  • Congresos:

Conferencias académicas y otro tipo de reuniones con un fin de discusión, difusión o intercambio de conocimientos.

Dirigidas a un sector concreto para divulgar ideas y diseñar objetivos comunes.

Los congresos se identifican por el hecho de que los asistentes adoptan un rol interactivo participando activamente en ponencias, foros y debates.

Las temáticas más comunes de los congresos en España, por orden de importancia son: médicos, comerciales, tecnológicos, universitarios.

  • Convenciones:

Según la definición dada por la Spain Convention Bureau, una convención es un evento de vocación privada, generalmente organizado por una sola empresa, con una duración mínima de dos días y al menos cincuenta participantes.

Las convenciones están orientadas a la generación de negocio y lo habitual es que tan solo asistan miembros de la empresa o empresas organizadoras

  • Jornadas y seminarios:

Se denomina jornada a la reunión especializada que se suele celebrar en un solo día con una duración mínima de seis horas.

Tienen una naturaleza técnica y académica. Suelen ser monográficas: estudio de un solo tema en profundidad

  • Ferias y exposiciones:

Una feria es un evento con formato de exposición comercial (stand).

Tiene un objetivo económico y comercial. Hay ferias para todos los sectores. Hay ferias exclusivamente para profesionales del sector y otras dedicadas al público general aunque la mayoría de las ferias combinan los dos modelos.

Los principales objetivos de una feria son:

–       Dar a conocer las novedades dentro de un sector

–       Establecer acuerdos comerciales

–       Promover contactos proveedor/cliente

  • Viajes de incentivos:

Es un evento planificado para motivar a empleados a alcanzar los objetivos. Está concebido como un premio.

También se utilizan para fidelizar clientes o “crear” equipo.

El viaje de incentivo se diferencia de otros premios en que ofrece una experiencia. Con él se consigue una implicación emocional directa con la empresa.

Se considera una poderosa  herramienta de marketing.

ALGUNA TERMINOLOGÍA ESPECÍFICA:

OPC: Organizador Profesional de Congresos.

Empresa especializada en la organización, planificación, desarrollo y gestión de congresos

MCB: Madrid Convention Bureau

Organismo sin fines lucrativos cuyo objetivo es promover Madrid como ciudad de encuentros nacionales e internacionales y facilitar su organización

DMC: Destination Management Company

Empresa de servicios profesionales que diseña, realiza y coordina la logística de eventos, incluyendo alojamiento, actividades, tours, etc. en el destino de celebración.

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13 – 42 – 27 – 16 – 4 – 4


A falta de CINCO MESES  para la celebración del Congreso ya tenemos muy afinado este primer encuentro de disciplinas comunicativas podemos adelantar los espectaculares números que estamos barajando:

13 – 42 – 27 – 16 – 4 – 4

 

13 mesas de especialización : 42 Ponentes

Exposiciones de casos reales : 27 Ponentes internacionales

16 Experiencias

4 Talleres

4 Vivencias personales de interrelación

MESAS DE ESPECIALIZACIÓN: 

Aquí podéis ver a todos los ponentes que van a participar en estas MESAS DE ESPECIALIZACIÓN: http://www.congresoprotocolovalladolid.com/el-congreso/ponentes-y-ponencias

 

MESA DE COMUNICACIÓN MARKETING, MARCA Y ORG. DE EVENTOS

“El Marketing en Eventos… comiendo fruta”  RAYKO LORENZO- Dtor de Comunicación y Marketing de Holding Empresarial
¿Cómo construir imagen de marca través de los eventos y el Protocolo: El caso Volvo Ocean Race-  ANTONIO BOLAÑOS- DTOR GENERAL DE VOLVO OCEAN RACE
El Embajador Ronaldo. Marca, Comunicación y Protocolo. DAVID ESPINAR- Periodista Gol Televisión
MESA DE MARCA E IMAGEN PERSONAL ¿Primera Impresión? Pero si lo que importa es el interior- BETH BORÉS- VICEPRESIDENTA DE AICI
“El color en la marca personal: sensaciones y mensajes” CARIE MERCIER- PRESIDENTA DE AICI
“El auto boicot de la Imagen”- KARINA VILELLA- Directora de Protocolo del Teatro Colón de Buenos Aires
MESA SOBRE:  EL PODER DEL PROTOCOLO Y LA IMAGEN EN LA COMUNICACIÓN “Protocolo y Comunicación construyendo la Imagen del Poder: “DANIEL UREÑA- PRESIDENTE DE ACOP
“Protocolo y medios de comunicación”: ANGEL EXPÓSITO- DIRECTOR DE “LA TARDE” DE COPE
La importancia del Protocolo- JUAN ANGEL GATO- PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE PROTOCOLO
 

MESA SOBRE LA RENTABILIDAD DEL PROTOCOLO EN LAS INSTITUCIONES PRIVADAS

Protocolo de empresa en PETROBRAS- PEDRO ARMORÍN-DIRECTOR DE PROTOCOLO DE PETRÓLEOS DE BRASIL
Dress Code en una empresa Pública Petrolera- LAURA MORA-DIRECTORA DE PROTOCOLO DE PEDEVESA
El protocolo en el patrocinio de eventos deportivos- MARIA LUISA CORREAS-GERENTE DE RRII Y EVENTOS DE MUTUA MADRILEÑA
Sin Creatividad no hay evento- FERMIN PEREZ-PRODUCTOR DE EVENTOS
MESA SOBRE  EL PROTOCOLO Y LA COMUNICACIÓN EN DISTINTOS ÁMBITOS DE LA SOCIEDAD Funciones de un dircom. Comunicación-protocolo-publicidad y marketing. El caso de la once- PABLO CAMIÑA-DIRECTOR DE RRPP DE LA ONCE- JAVIER AGUADO- DIRECTOR DE PROTOCOLO DE LA ONCE
Protocolo: Historia Gráfica- CARLOS AGANZO- DIRECTOR DEL NORTE DE CASTILLA
MESA DE COMUNICACIÓN, MARKETING Y PROTOCOLO EN LAS FUERZAS ARMADAS Comunicación, Protocolo y RRII en las Fuerzas Armadas-Directores  de protocolo y comunicación de Ejercito de tierra, Armada, Aire, UME y Guardia Civil
 

MESA DE IMAGEN-MARCA- Y COMUNICACIÓN

Cómo construir liderazgo mediante la imagen personal  –JORGE SANTIAGO- DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN DE UCJC.
“La etiqueta como herramienta de comunicación: el poder de transmitir sin palabras” MARINA FERNANDEZ- DIRECTORA DE RRII DE EIP
 

EL NUEVO PERFIL DEL GESTOR DE EVENTOS

Del ceremonial a la Producción” El nuevo perfil del Director de Protocolo, como gestor de eventos – REYES MARTÍN CELAYA- DIRECTORA DE PROTOCOLO DEL MINISTERIO DE CULTURA, EDUCACIÓN Y DEPORTES
 Director de Protocolo y Comunicación de Una comunidad Autónoma/ Ayuntamiento/ Empresa- Elga Sharpe- Exjefe de protocolo de los Angeles City
 

 

MESA DE TRABAJO INTERDISCIPLINAR

CRUZANDO FRONTERAS. EVENTOS GLOBALES,TRABAJO INTERDISCIPLINAR-JAVIER CARNICER- JEFE DE PROTOCOLO DEL GOBIERNO DE ARAGÓN
CRUZANDO FRONTERAS. EVENTOS GLOBALES,TRABAJO INTERDISCIPLINAR-TERESA RODRIGO- DIRECTORA DE PERSUASIÓN
CRUZANDO FRONTERAS. EVENTOS GLOBALES,TRABAJO INTERDISCIPLINAR-ANTONIO VILARIÑO-JEFE DE PROTOCOLO DE ABANCA
 

Mesa de MEDIOS DE COMUNICACIÓN: Corresponsales extranjeros en España.

“Cómo ha cambiado el trato de las administraciones públicas con los corresponsales extranjeros” ADRIAN CRAGNOLINI CORRESPONSAL ARGENTINA
“Cómo ha cambiado el trato de las administraciones públicas con los corresponsales extranjeros” FENG JUNWEI.CORRESPONSAL AG. DE NOTICIAS XING HUA EN ESPAÑA.
“Cómo ha cambiado el trato de las administraciones públicas con los corresponsales extranjeros” ADELA- CORRESPONSAL MÉXICO
 

MESA DE PROTOCOLO Y  COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y CORPORATIVA

Comunicación institucional en Reuniones de Alto Nivel: el paradigmático caso de la APEC 2015 celebrada en Manila (Filipinas) JUAN DE DIOS OROZCO-DTOR INTERNATIONAL BUTLER SCHOOL
“Habilidades de comunicación para liderar la gestión del cambio” ANGEL LOSADA-CATEDRÁTICO DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA  EN UNIVERSIDAD PONTIFICA DE COMILLAS
El poder del diálogo interno y su proyección. KARLA ROJAS. DIRECTORA DE POSTGRADOS DE LA UNIVERSIDAD PANAMERICANA.
COMUNICACIÓN Y PROTOCOLO EN LAS FUERZAS ARMADAS “El responsable de Eventos, un director de orquesta” JUAN LUIS SIERRA- DIRECTOR DE PROTOCOLO DE LA ARMADA ESPAÑOLA
 “La relevancia de la Comunicación Estratégica en la Imagen Corporativa: el caso de la Armada de Chile” JORGE BASTIAS-CAPITAN DE FRAGATA DE LAS FFAA DE CHILE

 

MESA INTERDISCIPLINAR: PROTOCOLO-COMUNICACIÓN-MARKETING-EVENTOS Cómo dar la vuelta al mundo con una idea valiosa-ANTONIO RODRIGUEZ- DIRECTOR DE HERMANAS HOSPITALARIAS
La organización de eventos en Cuba- JOSE CARLOS DE SANTIAGO- PRESIDENTE DE PLUS ULTRA
Protocolo y contingencia- LUIS CABALLERO- DIRECTOR DE PROTOCOLO DE LA CORTE SUPREMA DE PARAGUAY
Protocolo en Iberoamérica- AUDA ROIG- EX DIRECTORA DE PROTOCOLO DE LA PRESIDENCIA DE PARAGUAY

En próximo post desglosaremos las 16 EXPERIENCIAS, LA EXPOSICIÓN DE 27 CASOS REALES,( que incorporaremos próximamente en la web: http://www.congresoprotocolovalladolid.com)  LOS 4 TALLERES Y LAS 4 VIVENCIAS DE RELACIÓN SOCIAL que estamos preparando.

NOS VEMOS EN VALLADOLID

XVI Congreso Internacional de Protocolo, Comunicación Corporativa, Imagen Personal y Organización de Eventos. UN CONGRESO DE NUESTRO TIEMPO


Ya lo dijimos en su momento,

“No tiene sentido que alguien viaje a un congreso a escuchar algo

que puede leer en un blog”

Un congreso NO PUEDE SER ABURRIDO NI PUEDE DECEPCIONAR.

malos-profesores

Nos hemos propuesto organizar un congreso adaptado a nuestro tiempo, un congreso moderno, un congreso que marque un antes y un después en la forma de organizar este tipo de encuentros. Un congreso adaptado a los tiempos que corren.

Este es nuestro XVI Congreso Internacional de Protocolo.  Un congreso de todos. De  Todas las asociaciones de protocolo que hay en España, unidas a las 21 asociaciones de 14 países

Un congreso de todos.

Un Congreso del siglo XXI aprovecha los recursos tecnológicos a disposición para una mayor trascendencia.

Sorpresa.Un congreso de nuestro tiempo, DEBE SORPRENDER

 

 

 

Por ejemplo,  AQUÍ VA LA PRIMERA DE MUCHAS SORPRESAS:

INICIAMOS EL CONGRESO CINCO MESES ANTES DE SU CELEBRACIÓN.

¿Cómo? : Indicando a través del Blog del Congreso, el modo y manera en que se debe organizar un Congreso adaptado a nuestro tiempo.

ANUNCIAMOS aquí que, desde el blog del Congreso, iniciaremos una serie de post periódicos donde expondremos, a lo largo de todo el verano español LAS PAUTAS PRINCIPALES de organización de lo que creemos debe ser un congreso del Siglo XXI y que, a su finalización,  se convertirá en un auténtico e book a disposición de todos.

2ª novedad: LOS CONTENIDOS.

Acompañando a las múltiples cuestiones organizativas, hay algo primordial que en muchas ocasiones se olvida: Pensar en los contenidos.

¿De qué manera se preparan los contenidos de un congreso

para que sean provechosos?

Esto es lo que estamos haciendo para conseguir unos contenidos óptimos y que interesen a todos:

  • Ponentes de alto nivel
  • Contenidos adecuados
  • Formato de las ponencias de acuerdo a los tiempos.

PONENTES DE ALTO NIVEL:

BUENOS PONENTES

 

Tenemos mucho  que agradecer al cuerpo de ponentes que han aceptado incorporarse a este encuentro, pues su calidad y reconocimiento profesional contrastados son de altísimo nivel.

http://www.congresoprotocolovalladolid.com/el-congreso/ponentes

 

 

CONTENIDOS ADECUADOS:

Creative business

Conscientes de la necesaria transversalidad del aprendizaje hemos añadido al nombre del congreso las palabras  COMUNICACIÓN CORPORATIVA, IMAGEN PERSONAL Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, con el fin de convocar en este Primer Gran Encuentro de disciplinas comunicativas a todos los profesionales de la Comunicación, el Protocolo y afines: Imagen Personal, Marketing, Relaciones Públicas y Publicidad, con el objeto de establecer distintos puntos de encuentro entre las nuevas formas de actuar por parte de las instituciones públicas y/o privadas en relación a sus programas de transmisión de mensajes

http://www.congresoprotocolovalladolid.com/el-congreso/concepto

FORMATO DE LAS PONENCIAS.

APRENDER HACIENDO

 

No queremos doctrina, eso se puede leer en un libro, serán ponencias              en las que se presentarán dos o tres ideas fuerza sobre el tema en cuestión expuesta de una manera amena y divertida. Creemos que de esta manera el proceso de aprendizaje se optimiza.

http://www.congresoprotocolovalladolid.com/el-congreso/metodologia

 

NOS VEMOS EN VALLADOLID

Imagen congreso

Todos y Todas- Compañeros y Compañeras – Miembros y Miembras ¿Zorros y Zorras?


Si el continente es importante, el contenido es lo esencial y creo que la labor del protocolo es potenciar precisamente ese contenido con el tratamiento del continente, por lo tanto también cabe en las técnicas protocolarias el análisis de la utilización del lenguaje, sobre todo, en determinados ámbitos.

Me refiero al uso sexista del  lenguaje. Ya sabéis la utilización correcta del lenguaje para dirigirnos por igual  a hombres y mujeres. ¡¡¡¡Vaya charco en el que me estoy metiendo¡¡¡¡¡¡

Allá por el 2004 o 2005, tuve la oportunidad de impartir, durante una semana entera, un curso de protocolo a diversos dirigentes socialistas de todo el país. Buena iniciativa que disfrutamos y que nos sirvió para ir avanzando sobre ese concepto de protocolo como potenciador de su mensaje.

Todo fue estupendo. Estábamos encantados y los asistentes me felicitaban por el transcurso del curso pero…………………………. Al final del todo, alguien se me acercó y  me dijo, : “ El curso, estupendo, pero debes tener cuidado al hablar pues solo te refieres a los hombres cuando hablas en plural y nosotros apostamos por la igualdad y para ello hay que  lanzar mensajes inclusivos dirigidos a TODOS Y A TODAS”

Sinceramente, asentí y le di la razón, pero internamente  no me gustó esa rectificación y me defendí a mí mismo diciéndome que el genérico  plural en nuestro idioma es masculino y que así lo permite la RAE.

No solo eso, sino que es claramente contraria cuando expone: “Este tipo de desdoblamientos son artificiosos e innecesarios desde el punto de vista lingüístico. En los sustantivos que designan seres animados existe la posibilidad del uso genérico del masculino para designar la clase, es decir, a todos los individuos de la especie, sin distinción de sexos: Todos los ciudadanos mayores de edad tienen derecho a voto. La mención explícita del femenino solo se justifica cuando la oposición de sexos es relevante en el contexto: El desarrollo evolutivo es similar en los niños y las niñas de esa edad. La actual tendencia al desdoblamiento indiscriminado del sustantivo en su forma masculina y femenina va contra el principio de economía del lenguaje y se funda en razones extralingüísticas. Por tanto, deben evitarse estas repeticiones”.

A pesar de todo,  a bote pronto, se podría decir que la RAE defiende un modelo machista de lenguaje. Creo que merece un análisis y ahí me meto de lleno.:

 Primero, ¿qué es el lenguaje sexista?

Es una manera de hablar en la que hay algún tipo de discriminación de un colectivo.

De inicio, parece muy obvio el que  si  realizamos una puesta en escena, un procedimiento organizativo, etc. para dirigirnos a alguien con el fin de transmitir un mensaje,  nos la podemos cargar discriminando a algún grupo de esas personas a las que nos queremos dirigir.

No es solo que esta práctica sea machista, es que además es ineficiente.

Veamos distintos tipos de lenguaje sexista:

LOS DOBLETES.

La forma más común de discriminación de género en nuestro idioma es la de la utilización del plural masculino para definir un colectivo de hombres y mujeres. Los electores, los alumnos, los vecinos, etc. etc.

 Ante ello se ha dado, sobre todo  la clase política, en utilizar los “dobletes” con el fin de utilizar un lenguaje que incluya a todos. (Perdón, y a todas).

María Márquez, “autora de Género gramatical y discurso sexista” ( ed. síntesis) explica que  se ha hecho un uso abusivo del genérico masculino, sobre todo cuando la referencia a los colectivos resulta ambigua como por ejemplo “Los derechos del Hombre” cuya Carta original , por cierto,  se modificó para abolir la esclavitud pero la mujer seguía sin aparecer.

Sin embargo hay otros autores que son muy críticos con los “dobletes”  sobre todo con los utilizados por los políticos tachándolos de  artificiales y alejados del habla popular y normal de todos (perdón, y de todas)  y, sobre todo,  por el mal uso de los mismos  en la mayoría de los casos.: “Los afiliados y afiliadas extremeños”

Aquí tenemos un ejemplo de cómo, en una intervención política, se usan dobletes para unas cosas pero repite muchas veces el genérico masculino plural para otras  e incluso se  hacen bromas con el lenguaje,  cuestión muy peligrosa en los ámbitos públicos.

Escucharlo con atención: 

segundo 3.- “Diputados y diputadas”

Segundo 12.- Trabajadores y defraudadores  ¿Porqué no trabajadoras y defraudadoras?

Segundo 15.- Miembros y Miembras…. Sin comentarios

Segundo 32.- “Señores del PP” ………..¿ Y las señoras del PP?

Segundo 38.- Otra vez.: “Señores del PP” y………..otra vez—- ¿Y las señoras del PP?

En 39 segundos cinco manifestaciones contradictorias.

Desde mi punto de vista, hay expresiones en nuestro lenguaje que se deberían cuidar y mucho, pues son claramente sexistas y discriminan claramente según el género. El ejemplo es el del adjetivo “zorro” que denota inteligencia y  perspicacia en los hombres, mientras que el de “zorra”  tiene otras connotaciones peyorativas para la mujer.

¿Se podría decir,aludiendo a que son muy  hábiles y perspicaces, que “Los diputados y diputadas son muy zorros y muy zorras?

Otro grave  problema que se traduce en el lenguaje sexista es la utilización de estereotipos y tópicos  que, desgraciadamente, oímos a muchos de nuestros representantes públicos:  “La mala conducción de las mujeres” “Los hombres desordenados”,  “el debate con una mujer siempre es complicado”…. y un largo etcétera  que subyacen en muchas conversaciones y en demasiadas intervenciones públicas.

Y esto, señoras y señores, es para todas las ideologías políticas:

Hay que cuidar el lenguaje.

Está claro que el uso de los “dobletes” puede ser un paso, pero no se deben utilizar como un acercamiento a posturas feministas sin tener en cuenta el verdadero fondo de la cuestión que se está debatiendo.

 La utilización abusiva de “los dobletes” y/o de los genéricos masculinos, pueden ensombrecer el fondo de lo que se debate.

Es preciso hacer un análisis más profundo.

Hay otras diferencias sexistas en el lenguaje y que muchas veces no se les da la importancia que pueden tener:

señora y señorita El hombre es Señor mientras que la mujer es Señora o Señorita en función de su estado civil.

dia_secretaria2013Hay profesiones que se aplican claramente al sexo femenino: Las secretarias, azafatas, limpiadoras, enfermeras, etc. etc.

  • En determinados casos, la referencia a la mujer se hace como un añadido del hombre: Los empleados y sus mujeres, o Los embajadores y sus esposas

KualaLumpurfamiliapolígama2

Hasta aquí el análisis y ahora EL CHARCO:

MI OPINIÓN.

  • Me parece a mi que el lenguaje debe reflejar lo que pasa en la sociedad y el verdadero problema es que, desgraciadamente,  la sociedad es machista  y por tanto el lenguaje también, pero podemos hacer algo porque esto cambie.
  • La sociedad es cambiante y muy dinámica, por tanto el lenguaje se debe adaptar a esos cambios al mismo ritmo de la evolución

POSIBLES SOLUCIONES:

  1. Creo que no es bueno abusar de “los dobletes” y, aunque si bien se puede decir los niños y las niñas, quizá sea mucho mejor aludir a “La infancia” “ el alumnado”   “el cuerpo de limpieza” o en vez de los “trabajadores” hablar de “la plantilla de la empresa”

Si en vez de expresar: “nosotros pensábamos tal cosa” decimos “En la institución pensábamos tal cosa” estamos ayudando a igualar el lenguaje.

A sabiendas de lo “legítimamente” correcto, según la RAE del masculino genérico, parece conveniente, si es que vamos a dirigir mal el mensaje,  buscar  un término que englobe el concepto sin necesidad de la ridícula, por abusiva,  repetición del masculino y el femenino.

  1. En el uso de colectivos estereotipadas,  en vez de hablar de limpiadoras, parece buena idea hablar del grupo de limpieza y si nos referimos a las secretarias ¿por qué no podemos decir el equipo  de asistentes?  Beneficios_ParteIgualitaria
  2. Si en vez del Señor Gómez y la Señorita Fernández, hablamos de la Señora Fernández y el Señor Gómez, no estaremos haciendo distinciones de ningún tipo entre sexos. Todos son señores y todas son señoras.
  1. A pesar de lo complicado que, en algunas profesiones puede resultar la utilización del femenino de la misma, en esa conveniente adaptación del lenguaje a la realidad social, parece evidente que, aunque la palabra para definir ( por su etimología)  a una mujer que preside es la de Presidente, sea bueno la utilización de Presidenta, así como abogada, médica o arquitecta.

En definitiva, que depende de cada uno, como siempre, la mejor manera de transmitir y, en esto, también se incluye LA UTILIZACIÓN DEL LENGUAJE. NO ES DIFÍCIL.

Lenguaje NO SEXISTA:

 chiste

Pero sin ridiculeces

todos y todasdescarga